伴随着第一次实地访谈的结束，清源小队结合第一次访谈中居民们重点表扬的芜湖轻轨，规划好实地观察轻轨运行的情况。
此次随机访问在芜湖轻轨站进行，小组成员在轻轨工作人员的耐心指导下，完成车票购买，同时我们也询问了工作人员对于芜湖轻轨建设的相关意见，工作人员表示芜湖轻轨自去年开通以来，确实给芜湖市人民带来了便利，花几块钱环游芜湖不再是梦想。
（图一：小组成员在轻轨站候车）
悬空式站台减少轻轨平台占地面积，灵活的高架路线穿梭在城市中，轻轨的半封闭式车门大幅度降低安全隐患，防止危险事故的发生……小组成员在烈日下前往轻轨站台，虽然站台因无法做到全封闭而无法安装空调设备，但能够感受到站台上的工作人员给急躁的路人带来的清凉。
（图片二：热心乘客正在接受采访）
现代城市的公共交通系统由道路交通，轨道交通和其他交通构成，是一个多元化立体化的复杂系统。因为轨道交通具有运送量大，快速准点等优点，其逐步成为城市客运交通的大动脉。轻轨作为芜湖市轨道交通的一种方式，迅速发展起来，目前一二号线已成功开通并使用。7月12日，清源小队在轻轨上对乘客进行了随机采访。该名乘客表示对芜湖市轻轨十分满意，轻轨的建成给芜湖市的交通带来了极大的便利。
轻轨的主要任务是为乘客提供准时、快捷、舒适、便利的位移服务，将乘客安全运送到目的地，满足乘客出行需求。芜湖市居民乘坐轻轨出行，主要在于日常上学放学、上班下班、外出办事及逛街购物。随着乘客对轻轨的不断关注，乘客对轻轨服务质量要求日益提高。目前芜湖市轻轨已做到满足乘客大多需求，许多乘客都对此表示十分满意。
本次调查不仅印证了上次的结果，同时也发现了一些小问题。芜湖市市民对地轻轨提供的服务总体满意，可轻轨线路少，所涉及的地区范围小等问题还有待解决。相信随着芜湖轻轨的不断建设，居民们的满意度会越来越高。
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