为了进一步了解疫情防控常态下不同地区社区工作者的心理状况,深化心理调研结果,2022年7月13日,河南财经政法大学公共管理学院“向着太阳出发”疫情常态下心理状况调研实践队成员问访了河南省新乡市长垣县孟岗镇王石头庄村社区,并进行问卷收集。
据社区工作人员描述,疫情常态化防控下,由工作引起的心理压力主要来自于三个方面。一是部分群众的配合度不高。在疫情常态化防控期间有部分群众不理解防控政策,不配合防控工作,甚至与工作者产生矛盾,这在一定程度上引起了社区工作人员心理上的不适。二是社区发生的一些突发状况,会导致工作者紧张与焦虑。如有从疫情防控管辖区返回人员发烧的情况,这极大的造成了工作者的心理压力。三是监督群众不聚集工作的困难。四是角色多重性的增加。与群众沟通,让群众理解是造成心理压力的原因之一。
实践队员通过分析收集问卷的结果,发现反映到问卷上的回答很乐观。对此社区工作人员表示,这种偏差其实是对人民群众的负责,他们可以自我调节在疫情防控工作中产生的焦虑情绪,减少心理压力。短暂的心理焦虑不会影响那颗奉献人民的心,积极参与疫情防控工作依旧是首选。
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