团队经过对文献调研、问卷数据分析等方法对当前中医药发展进行较为全面的调研分析。发现发展中药材产业虽然面临着十分难得的发展机遇,但一些制约因素的存在导致了中医药市场依然存在相当大的市场空间。利用基于 Apriori 算法的关联分析对中医药的监管问题进行研究,得到中医药行业的全面的看法和建议。
(四)中医药消费者满意度的评价体系
1.消费态度因子实为体系之重
经由因子分析得,在消费者对中医药满意度度评价体系中,中医药消费者购买意愿的影响因素可降维得到三个因子,其重要性排序为:消费态度因子>前景与关注程度因子>熟悉度因子。消费态度因子包含消费者对现状的认可度,对中医药保健品的接受度及其在中西医药中的取舍态度。
2.各方影响下受访者满意度综合评价不高
按照因子分析所得四个计算公式,计算受访的1486位消费者进行综合得分分析,并以十分为组距划分为十等,等级自A1至A10,消费者满意度依次递增。有近三成消费者属于A6等级,约有十分之一的消费者群体对中医药满意度略显不足。说明在各种社会或个人因素的作用下,中医药市场的销售局势仍略显严峻。
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