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财经学院“财税共建,服务海西”实践队:新常态下的纳税服务

718日,财经学院“财税共建,服务海西”实践队在集美地税局实习开展实践活动为期12天的实践活动以“新常态下优化纳税服务”为主题,队员们同时切身体验,感受新常态下纳税服务。

当日上午,一分队队员们早早来到各自的科室,熟悉工作。在一楼大厅纳服科,两位队员秉着为人民服务的精神,为纳税人解疑答惑,引导他们有序纳税,舒缓纳税人焦急等待的不满情绪。在灌口分区,一位队员独自一人在这里搜集并整理资料,不偷懒,不抱怨,积极向部门前辈请教,一丝不苟地完成任务。党务办公室,两队员整理一堆党务资料和制作填写党费证

(此处插入图片一,两名队员正在认真整理文件)

与此同时,分队队员也来到了行政服务中心在党中央提出“两学一做”的指导下,队员们首先在各个科室认真听工作人员的教导,安排今天的工作方法和流程。队员们在接受初步培训后正式展开了实践实习活动。在纳服科的队员们一共分成三组包括办公室录入信息,整理资料;柜台协助审核整理纳税人资料,引导纳税人纳税;协助纳税人填写办理相关业务的表格,引导按号办理相关业务;核对信息,整理税收资料,协助科员进行税收业务的传达工作。

(此处插入图片二,两名队员正在学习录入信息)

在工作之中也发生了一些令人感动的事迹。在办理手续的柜台外,实践队队员们遇到了一位“准妈妈”,她挺着孕肚行动稍有不便,排在她前面的几个客户见状主动让出位置让她先办理业务,大厅的志愿者也为其搬来凳子供她休息。同时也有许多退休的老人们不远路途,在炎炎夏日下来到地税局办理税款业务,这样的精神正是年轻一代需要传承下去的。

(此处插入图片三,一位准妈妈前来纳税)

由于财经学子高度的专业技能,认真的工作态度,实践队得到了集美地税各个分局的信任,队员们在分局党员干部的带领下参与了分局调研报告的资料收集工作、《营业税改增值税后国税地税合作的思考与分析》课题调研的探讨、《大数据下的税收风险管理》等课题的调研。

在坚持学用结合的指导下,队员们立足自身的岗位,不断地学习请教,顺利的完成工作任务。

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