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十年启程 百年阿里 就现在 杭向未来

来源:河南工业大学经济贸易学院 作者:庞雯智

数字化是全球经济告别停滞的唯一之路,就在这种全球数字化的改革浪潮下,杭州以数字驱动发展变革、推进高质量发展的创新理念为发展之路,步伐坚定,一往无前并取得不小的成就。2022年夏天,我们来到这座不断向数字经济靠拢的城市,亲自领略属于杭州的数字智能化成就。

去过杭州之后,对我来说印象最深刻的还属是阿里巴巴提出的为数字化设计理念做准备的“碳中和”计划以及杭州阿里无人酒店独特的机器人智能酒店服务。

酒店从诞生那日起,服务一直都是被关注的话题,多年来大家提到服务最先想到的就是如何提高人的服务水平、效率和用户的体验感,阿里巴巴在杭州开业的“菲住布渴”酒店就给出了我们新的答案。

2017年,马云曾说“未来世界程序化的工作都会被机器所取代,我们需要做的,是让人活得更像人,机器更像机器。”2018年11月,筹备了两年之久的阿里无人酒店终于在杭州开业了,这也意味着马云离他的目标越来越近了。这家酒店官方中文名称为菲住布渴,这个夏天我们来到无人酒店亲自体验属于智能化酒店的独特服务,一起探索为什么就要非住不可呢。一进门酒店内的各种智能科技元素更是打破了我们对传统人工服务的惯例,确实如酒店名称一样无人,随处的机器人员工带领顾客入住。

作为全球第一家支持全场景身份识别,菲住布渴通过数字智能化的体验和设施,让我们在杭州首次体验到了又酷炫又舒适的服务。科技智能化的场景赋能酒店服务理念,同时也给阿里带来了新的市场和空间。我们入住期间也从和其他住客聊天中得知其他住客对无人酒店也是本着好奇入住,最终体验感也是和我们一样很好,满意度很高。目观全球经济的快速增长以及出行人士愈加新潮,我们大家住酒店在追求舒适与便捷的同时 ,人性化与个性化正在不断凸显出来。伴随着科技的不断进步和城市酒店行业的多元化更新发展,无人酒店就应时出现在我们的视野之中,给了我们一个好的选择。这次的“菲住布渴”酒店体验就让我们直接体验到智能化的便利以及数字化先进技术。无人酒店史无前例,杭州无人酒店的开业更是让杭州的数字经济向前迈出了一大步。

绿色低碳发展是构建新发展格局、实现高质量发展的必由之路。它有利于推动我国经济结构、能源结构和产业结构转型升级,有助于培育新产业、新业态、新模式,让我国在全球新一轮可持续发展竞争合作中更具先发优势。我们在杭州之行中还了解到在我国郑重做出碳中和、碳达峰的承诺后,阿里巴巴紧跟国家要求举办了《双碳形式下的企业绿色发展研讨会》围绕企业自身如何减碳以及科技企业如何助力碳中和等话题进行了讨论,为企业乃至整个社会早日实现碳中和建言献策。气候危机让经济转型迫在眉睫,我们在采访中了解到阿里巴巴认为国家发展是个人企业发展的强有力后盾,其次碳中和的未来也建立在数字化基础之上的绿色低碳循环发展经济,因此阿里大力推崇响应国家要求。我们也采访了路人李大哥,在问到对阿里巴巴这种政策如何看待时他说到:“国家要求我们必须紧紧跟随,在积极响应国家要求下发展才能做到真的发展。阿里巴巴这种紧跟国家要求,为社会为环境为人民的大企业精神值得我们赞扬,大企业起到应有的领头作用,大企带小企,齐心协力我们国家的环境问题一定会有完美的解决方式。”国家永远是我们坚强的后盾,社会环境是我们生活的基础保障,绿色低碳,保护环境是每一个人的职责,在环境得到保障才会有生活条件的改善,阿里碳中和行动对阿里未来的经济发展也起到非常重要的铺垫作用。

为期五天的社会实践,我不禁感叹杭州数字经济发展的速度,它正在快速向更便于人们的方向发展,这座城市处处都体现着这种数字经济理念。数字经济是构建信息时代国家竞争新优势的重要先导力量并且已经成为全球经济发展的新引擎——它是创新、增长和创造就业机会的最重要驱动力。在以一个国家和地区的数字能力、信息能力、网络能力为核心竞争力的信息革命而引发的世界经济版图重构过程中,数字经济无论是在生产、营销还是商业方面都克服了传统经济的局限性,它的发展将对世界经济起着至关重要的作用。另外,数字经济改变了企业的运营方式,并为企业创造了新的机会。新冠疫情发生后我国一些传统产业遭受到较大的冲击,而网络办公、在线教育等新业态却加速发展,数据显示数字经济在保障消费和就业、推动复工复产等方面发挥了重要作用,并展现出强大的增长潜力,因此抓住产业数字化机遇,加快发展壮大疫情防控中催生的新业态新模式对促进经济行稳致远至关重要。它还改变了我们消费者的行为方式,并赋予了我们更多便利的权力。在防疫过程中数字经济也是发挥着至关重要的作用。

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