图书馆在信息技术发展的驱动下，逐渐实现信息化和数字化，促进图书馆传统手工流程和纸质化业务的深刻变革。为了解民众阅读现状以及图书馆服务与建设情况，曲阜师范大学心理学院“红帆循致远，犁牛思笃行“民生实践调研团成员于7月8日来到山东省潍坊市昌邑市图书馆从事志愿服务工作，调研图书馆的服务与建设情况。
图书馆数字化建设进行时
2021年11月《提升全民数字素养与技能行动纲要》的发布，对于图书馆服务开拓创新以及图书馆事业高质量发展具有重大现实意义。《纲要》指出，图书馆应积极行动起来，结合全民数字生活、数字学习、数字工作、数字创新四大场景开展图书馆数字服务，致力于推动数字资源开放共享、促进数字公共服务普适普惠。
实践队员调查发现，图书馆充分发挥馆藏数字资源的优势，利用微信公众号及小程序提供线上阅读资源，让广大读者随时随地享受优质暖心的阅读服务。图书馆内设有党建宣传栏，与图书元素结合，将党的社会主义核心价值观贯彻到广大人民群众的心理认知中。
实践队员从图书馆线上发布的信息中观察到，图书馆利用问卷平台与公众号定期推出有奖竞答活动吸引读者关注，其内容涵盖党史知识、经验影视作品知识、趣味英语文化知识等。经采访图书馆的魏老师得知，活动旨在通过竞答的形式寓教于乐，让公众在丰富文化生活之余，收获人文历史与科学知识，从而起到正面的宣传效果。此外，魏老师还定期为读者推送办公软件使用小技巧，以工作生活中常见问题为例，用简练语言介绍便捷的方法，附以操作视频，使内容直观、一目了然。实践队员提出“该类文章的阅读量相对于与书籍内容相关的文章阅读量较少”的问题，魏老师表示，大家往往对赠书、有奖竞答等活动比较感兴趣，办公软件操作技巧这类文章一般不放在展示的重要位置，这些小技巧总结出来也是给大家写了一个操作手册，需要的时候可以来寻找。
图书馆志愿者队伍正青春
大学生假期返乡从事志愿服务工作成为常态，图书馆因其文化氛围与工作性质备受同学们的青睐。而大学生也“尽己所能，发挥所长”，积极投身图书馆志愿服务，用实际行动彰显当代大学生的责任和担当。他们受益于图书馆，也愿意为图书馆的建设贡献自己的力量。 实践队员在实践中采访了一位与实践队员共同参加志愿工作的志愿者，在采访中，她表示自己高中时经常和同学来图书馆自习，图书馆为学生们提供了适宜的学习环境与良好的学习氛围。如今大学放假有了空余时间，来图书馆当志愿者是一件很有意义的事。
图书馆的负责人安排志愿者体验图书馆的日常工作流程。前台志愿者负责为读者办理借书证，接听读者热线。书库志愿者将图书按要求分类排序，引导读者检索、寻找与借阅图书。办公室志愿者的日常工作是装订过期杂志，撰写宣传文案，联系读者还书、领奖等。志愿者的加入，减轻了图书馆工作人员的许多负担，他们认真工作，耐心解答，也为读者们提供了良好的借阅体验。
作为新时代青年，大学生志愿者学习能力强与网络媒体接触多，具备一定的文案写作能力，可以给图书馆的线上宣传增添色彩。图书馆副馆长于老师说：“图书馆别的没有，就是书多，一天推荐一本书一年还用不完呢。”因此在实践过程中，图书馆的老师们组织志愿者录制图书推荐视频，鼓励读者们与更多好书相遇。
实践队员作为志愿者参与其中，撰写文案、布置场景、准备设备，录制并剪辑视频……在视频的录制与剪辑过程中，志愿者们分享了喜欢的图书，锻炼了自己的表达能力，学到了视频剪辑技巧，也为图书馆宣传贡献了一份力量。
通过本次实践，实践队员体验了图书馆的志愿服务工作，参与了图书馆线上宣传的筹备与实施过程，感受到了图书馆数字化建设的成果。与此同时，实践队员也意识到，图书馆的阅读资源还有待挖掘，信息化传播、共享需要深入探究、创新实践。
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