为深入基层，为民办实事，响应党的二十大号召，7月25日上午，曲阜师范大学数学科学学院“深扎社会共成长，青春建功二十大”实践队队员来到山东省济宁市汶上县，在社区服务大厅体验基层社区工作，为民办实事，为民解难题。
前期准备
为保证此次实践活动顺利进行，更有针对性地做好前期准备工作，实践队员提前联系了西门社区的相关负责人，了解了西门社区的常驻人口，常见问题等具体情况，实践队员利用前一天下午来到服务大厅，一进服务大厅，“为人民服务”五个大字首先进入到我的视野中，这五个大字是服务大厅的工作理念，我在大厅参观工作人员工作，积累经验，切实体会到了“为人民服务”的深刻含义，参观结束后，实践队员开会总结，并由队长给实践队员做了分工安排，以确保第二天服务大厅工作顺利进行。
服务大厅工作
我来到了一楼服务大厅工作大厅，看到工作人员们正在有条不紊的工作在各个岗位上，根据前一天的安排，我来到了接听热线电话的岗位上，接听服务热线，因为正值疫情期间，有很多的电话打来，了解社区的防疫政策以及外出返回报备政策，由于前一天晚上，我提前做了很多这方面的工作，应对起来也比较得心应手，我始终保持着微笑，耐心的询问对方的问题，并作出详尽的解答，对一些不确定的问题，请教工作人员后，给出答复。看似如此简单的工作，却并不轻松，一通通的电话，各种各样的问题，要求我要时刻保持清醒的头脑，给出准确的答复，一上午的接听热线电话，让我感受到了基层工作人员的辛苦。
“上面千条线，底下一根针”。很多工作都要靠社区去完成，要重视社区工作，把工作沉到基层，了解老百姓的所思所盼所想。基层工作人员扎根社区基层，为人民服务，回想疫情到来之时，本正是热闹的春节，家家户户充满着欢声笑语，疫情的突然爆发打破了原有的祥和宁静，国难当头，一方有难，八方支援，武汉紧急封城，各地医疗队驰援武汉等疫情爆发地，以最快速度控制疫情的传播。无数的医护人员，党员，人民子弟兵，基层人员，主动奔赴一线，向世界展现出了中国速度，中国力量。一个个平凡的基层工作人员在平凡的岗位上做出了不平凡的举动，展现出了不平凡的精神。作为青年一代的我们，自然要展现出青年一代该有的担当和责任，为祖国，为人民奉献自己的一份力量。
了解民生民情
为积极相应党的二十大号召，深入社区调研，充分了解社情民意，我在结束服务大厅的工作后，和西门社区工作人员一起，对社区的路边商贩、青少年、老年人等发放了不同类型的适应各年龄段的群众满意调查表，收集社区居民生活问题等，并对空巢老人等特殊群体采取了上门调研的方式，确保调研结果准确、真实，更全面的反应民生民情，并将结果全部如实报给社区。
通过此次的服务大厅工作体验，我真正走出来校园，走进了社会，走进了社区，了解到了社区基层工作人员的幸苦，我也意识到，作为社会主义接班人，我要做的还有很多，要努力学习科学文化知识，不断提高自己的努力，为人民服务，为国家奉献。
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