编号：001
访谈地点：山东省曲阜市鲁城街道
访谈时间：2022年7月24日
访谈对象：五十岁快递员张先生（以下简称乙）
访谈员：张君冉（以下简称甲）
甲：您好，我是曲阜师范大学的学生，现在在做一个关于“乡村振兴背景下农产品电商物流发展困境及对策研究”的调查，最多耽误您10分钟的宝贵时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧！
乙：开始吧。
甲：您是否了解电商物流？您觉得电商物流较传统物流方式有什么好处？
乙：现在电商物流很流行啊，包括传统物流这一块，从一开始的汽车拉货时代到现在电脑上也好、网络上也好，购物这一块，速度、时效性和质量保证上都有很大的提高。
甲：随着科技的发展，您的物流生活较之前发生了什么样的变化？
乙：收入多了，生活也比以前好了。
甲：您认为这些变化产生的原因是什么？
乙：主要是物流方式的改变，从物流方式到人的生活水平提高了，购买的件数也多，提成也涨了。
甲：您在日常生活中遇到过哪些物流问题？（可以是生活也可以是工作遇到的物流问题）
乙：主要是工作的。派送的时候好多人不在家怎么办，送货的时候是不是要利用储物柜，还有个别的客户不理解，非要上门送货这一块。我们的时间也很宝贵，每天这么多件，有点冲突。
甲：针对您遇到的物流问题，您认为有什么样的解决措施呢？
乙：一个是和物流单位公司沟通一下，时效性增加，还有就是和购买的业主们沟通一下，尽量把时间缩短，没办法的情况下只能是晚下班，延长配送时间。
甲：您对未来电商物流的发展是否有信心？
乙：这个有。
甲：您认为是否有必要继续发展电商物流，原因是什么呢？
乙：有必要，有很多原因，包括货源地，比方说这个东西很偏远，东西很好，产量高但是出不来，外人不知道怎么办，这种情况就可以通过电商宣传自己，让货卖出去，让需要的人知道，并且能买到货真价实质量好的东西，这样减少了产品积压，同时满足了一些购物人的需求。
甲：您对物流行业的发展有着怎样的建议或期待呢？
乙：物流方面还是太多了，有点良莠不齐，管理不一样，再者说有部分人对快递员还不是很理解，有误解，好多人会拿快递员是应该的一样，当然我们拿工资干这行是不错；再一个，在转件的时候可能会遇到磕碰或者影响装卸，这个时间延长这方面，耽误客户收货时间，有必要解决这个问题。
甲：再次感谢您的配合，祝您生活愉快。
乙：不客气。
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