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智联惠农访谈记录张君冉1

来源:曲阜马克思主义学院 作者:张君冉

编号:001

访谈地点:山东省曲阜市鲁城街道

访谈时间:2022年7月24日

访谈对象:五十岁快递员张先生(以下简称乙)

访谈员:张君冉(以下简称甲)

甲:您好,我是曲阜师范大学的学生,现在在做一个关于“乡村振兴背景下农产品电商物流发展困境及对策研究”的调查,最多耽误您10分钟的宝贵时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行,访谈内容将严格保密!为保证访谈的有效性,请真实地回答每个问题,如果没有疑问的话,我们就开始吧!

乙:开始吧。

甲:您是否了解电商物流?您觉得电商物流较传统物流方式有什么好处?

乙:现在电商物流很流行啊,包括传统物流这一块,从一开始的汽车拉货时代到现在电脑上也好、网络上也好,购物这一块,速度、时效性和质量保证上都有很大的提高。

甲:随着科技的发展,您的物流生活较之前发生了什么样的变化?

乙:收入多了,生活也比以前好了。

甲:您认为这些变化产生的原因是什么?

乙:主要是物流方式的改变,从物流方式到人的生活水平提高了,购买的件数也多,提成也涨了。

甲:您在日常生活中遇到过哪些物流问题?(可以是生活也可以是工作遇到的物流问题)

乙:主要是工作的。派送的时候好多人不在家怎么办,送货的时候是不是要利用储物柜,还有个别的客户不理解,非要上门送货这一块。我们的时间也很宝贵,每天这么多件,有点冲突。

甲:针对您遇到的物流问题,您认为有什么样的解决措施呢?

乙:一个是和物流单位公司沟通一下,时效性增加,还有就是和购买的业主们沟通一下,尽量把时间缩短,没办法的情况下只能是晚下班,延长配送时间。

甲:您对未来电商物流的发展是否有信心?

乙:这个有。

甲:您认为是否有必要继续发展电商物流,原因是什么呢?

乙:有必要,有很多原因,包括货源地,比方说这个东西很偏远,东西很好,产量高但是出不来,外人不知道怎么办,这种情况就可以通过电商宣传自己,让货卖出去,让需要的人知道,并且能买到货真价实质量好的东西,这样减少了产品积压,同时满足了一些购物人的需求。

甲:您对物流行业的发展有着怎样的建议或期待呢?

乙:物流方面还是太多了,有点良莠不齐,管理不一样,再者说有部分人对快递员还不是很理解,有误解,好多人会拿快递员是应该的一样,当然我们拿工资干这行是不错;再一个,在转件的时候可能会遇到磕碰或者影响装卸,这个时间延长这方面,耽误客户收货时间,有必要解决这个问题。

甲:再次感谢您的配合,祝您生活愉快。

乙:不客气。

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