2022年5月21日至2022年7月27日期间,滁州学院地理信息与旅游学院旅游管理专业19旅管对口班在杭州浙勤开元名都大酒店和上海市徐汇区防疫社区分别展开了疫情防控志愿者活动。其中张璇为队长,常天宇和唐明月为队员的杭州浙勤开元名都大酒店小分队,严格遵守疫情防控要求,在其岗位上认真查看进入酒店顾客的行程码、健康码以及核酸检测报告。国家会展中心上海洲际酒店的吴亚男也在认真的参与疫情防控志愿者活动。
(1)准备工作
活动前期与实践单位(杭州浙勤开元名都大酒店、上海市徐汇区防疫社区)取得联系与认可,并提前到社区通过对当地居民的采访,大概了解杭州、上海疫情所面临的现状;
(2)浙勤开元名都前厅部防疫之行
3月份的杭州受疫情影响,杭州浙勤开元名都大酒店的日常营业额处于亏损的状态。由于常天宇和唐明月处于酒店前厅接待人员,前厅工作人员需要严格按照杭州疫情防控要求,查看顾客的健康码、行程码、核酸检测报告以及体温测量。虽然杭州每一个区的疫情每日增长不是太多,无论是杭州每一个区的防疫人员还是杭州浙勤开元名都大酒店工作的每一个员工,每天的疫情防控工作也做的很严格。每一位工作人员都想要疫情早一点结束,所以每天酒店大门的管控措施都是非常认真,酒店的大堂经理也会协助前厅员工严格查看客人所有的证明,并且根据相关防疫管控政策,对于杭州当地要求核酸时间断未做核酸人员,不能让其进入酒店。对于酒店公共场所未佩戴口罩的客人,作为酒店前厅礼宾人员也会为客人免费发放医用口罩,提醒客人佩戴好口罩。
在前厅接待过程中,对于提醒客人带好口罩出示相关防疫健康证明这些,酒店总经理认为前厅做的是很好的。在此期间,顾客会因为要求查看的证明过多,耗时过长产生不耐烦的情绪。但作为酒店第一道防疫部门,在面对刚到达酒店还未办理入住手续的相关服务人员,有责任严格把控,有责任做好每一步工作,不漏过任何一个客人,以至于做到人人都查,都为人人健康负责!
(1)浙勤开元名都餐饮部防疫之行
在学校组织的这次实习当中,参与了餐饮部并学习了相关的工作。因为其中几个月杭州一直处于疫情防控的状态下,对酒店餐饮也是实施了相应的计划。每个工作人员在上班时都要扫码并出示自己的健康码与行程码以及四十八小时内核酸,在工作时也要按要求正确的佩戴口罩。餐饮的每一岗位的吧台上都配有口罩、免洗洗手液、酒精湿巾。这些不仅是为了方便客人也是为了提醒客人。洗手间也都有“七步洗手法”的图示。
大堂吧取餐时要提醒客人们聚集在一起,提醒顾客保持社交距离,提倡隔为就坐。合理佩戴口罩,保持合理就餐间距,非接触式点餐、结账、就餐人员离开餐桌时需佩戴口罩,看包厢的工作人员要时刻关注包厢各个角落的卫生,保持餐饮器具设施卫生清洁。加强对餐(饮)具和接触直接入口食品的容器、工具、设备以及周转箱、阴冷潮湿点位消毒,保存餐(饮)具的容器要干燥洁净,台布、座位套等定期清洁消毒。每次翻台后对餐桌进行清洁和消毒。
(2)上海市徐汇区社区防疫之行
疫情无情,人间有情。疫情防控,与爱同行。作为一名当代大学生,通过志愿者服务为疫情防控贡献了自己一份微薄之力,对出入小区人员进行测量登记,组织群众做核酸让自己的实际行动去践行了时代的责任与担当。大家应该明白,时间就是生命,及早发现问题,及时管控危险因素就能有效的病毒的传播。即使在基层也能体会到责任重于泰山,病情危急而时不可待。
怀着激动的心情参加了徐汇区的防疫工作,早早来到徐汇区的防疫站点做好提前工作,与防疫工作人员一同防疫。在社区的指导下不断进步,完成了各项工作。在工作过程中,情况非常乐观,大众的态度也非常的友好,能积极的配合防疫人员的工作,没有为防疫人员的工作造成一丁点的困扰和阻碍,作为当代大学生认为这一切都归功于人们思想的进步祖国的进步,时代的进步。在党的领导下,全国人民万众一心、同舟共济参与防疫,相信未来一定美好。是中国强大的一大表现,各地的防疫举措,以及人们的密切关注,积极配合,为国际提供了好的榜样,让中国在国际的舞台上熠熠生辉。
(3)向“疫”而行尽锐出战
通过这几个月的实践,发现大家对于疫情的了解还不是很透彻,很多人依旧认为疫情离自己很远,甚至有很多人出入公共场所都不携带口罩、不按时做核酸。
在实践期间,小组成员积极宣传防疫知识,提高大家的防疫意识。其实疫情离大家很近,只是因为有众多防疫工作者在背后默默付出,大家才没有了后顾之忧,但是日常防护工作依旧是很必要的。
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