喜迎二十大，为深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想，烟台大学经济管理学院宝藏店铺挖掘家暑期社会实践队，在疫情影响下坚定跟党走，响应时代发展，从7月1号到7月10号在崔占峰老师指导下在全国各地对时代衍生产物——抖音团购在疫情下对实体小微经济的发展情况展开深入调研。
千里之行，始于足下
我们团队主要研究疫情背景下抖音团购对餐饮业实体小微经济的影响，从身边最熟悉的抖音出发，对如何帮助餐饮业利用抖音团购摆脱疫情发展困境展开探索。刚开始我们对探店信心十足，但疫情的出现令我们对探店的地点发生争议，刚开始的挫折也使我们团队的状态有些低迷，队长和老师的鼓励及时出现也使我们重燃信心，随后实践队成员集思广益决定在各自家乡展开走访调查，既应对了疫情防控的需要又扩大了调查范围。千里之行我们也才迈开了一步。接下来按我们的理想状态便是先在抖音上选择本地合适的商家，再进行实地走访调查。但理想与现实总是有差距的，在调查过程中我们曾遇到商家怀疑我们调查的目的，拒绝回答我们的问题，这令我们非常受挫；我们也曾去到一些连锁店例如，沪上阿姨、华莱士等，店员指出是领导要求，自己并不清楚所以拒绝配合；我们也曾去到一些餐厅，店主不在或店主拒绝与我们见面，同时调研的抖音团购与以往社会实践的课题有明显的区别，我们不能借鉴师哥师姐的经验，只能在团队中摸索前进。我们团队出现了调查以来最低迷的状态，成员们也很迷茫，调研无法进行未来路又在何方呢？庆幸的是我们从来没想过放弃。队长带领我们各抒己见，我们也寻找到了新的思路可以通过抖音中私信的功能，先与商家沟通好时间再进行实地调研，但一经实践，就暴露出了很多问题。我们私信的是商家选择的“团购达人”而非商家本身，因此我们只能放弃这条路，从最初选择的道路出发在抖音中找到本地抖音团购的商铺的位置，进入店铺与商家进行实地调研协商。
千重水复疑无路，柳暗花明又一村
从7月1号到7月10号，一直的坚持探店使我们认识到真诚是最打动人心的，刚开始的怀疑与不信任并不可怕，可怕的是我们自己的踌躇不前和退缩，我们用朴素真诚的语言与店家交流向他们表述我们的调研目的，尽管大部分商家刚开始仍表示怀疑但只要我们耐心的交流用商家接受的方式交流使他们真正理解我们的目的，绝大部分商家会表示赞同并积极回答我们的问题。同时走出校园的实践也使我们认识到方式是非常重要的，要巧妙地避开就餐高峰时间段，避免给商家添麻烦，与此同时我们深刻的意识到语言交流也是一门艺术，在沟通交流我们也深刻认识到自己作为学生还有很多不足。但针对店里的顾客进行随机的问卷调查就相对比较容易，就餐的人群相对商家时间比较空闲，因此收集大众对于抖音团购的使用情况和满意程度时进展比较顺利，顿时团队士气大涨，成员们为了不辜负商家信任抓紧时间将问题进行汇总整理，从而找到解决问题的方法，并反馈给商家我们的建议。一些商家对我们的态度从之前认为的小打小闹转变为感谢认同。而这些态度的转变正是对我们的认可，我们也从中认识到了社会实践的意义所在，团队的精神也被振奋起来，探店之路也从之前的茫然畏惧转变为满怀希望。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
本次实践不仅让我们为商家提供了意见，同时最大的收获还是提升了自己的能力，让我们在本次社会实践中认清了自己在社会中的位置，掌握了与商家和顾客之间不同交流沟通的语言技巧。我们也在这次实践中深刻体会到了“从群众中来到群众中去”的真实含义，认识到只有深入基层了解大众真正对于抖音团购的需求才能向商家提出切实可靠并使顾客信服的意见。
http://www.dxsbao.com/shijian/496828.html 点此复制本页地址
