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温大学子助力招生活动——有责任,才启新

来源:温州大学启新招生服务实践队 作者:颜陈艳

温州大学启新招生服务实践队以服务广大考生及家长为宗旨,辅助温大高考季招生活动。实践队队员共分为两组——答疑组和宣传组。日常工作有接听招生咨询热线,为考生解答疑惑;打包寄送录取通知书;整理专升本档案;制作每日微刊,展现实践队每日风采、最新录取进程,助力广大考生及时知晓录取信息,帮助他们提前认识温大等。

接听电话是我们最大的挑战,因为我们永远不知道来电者会咨询什么问题,所以这就要求我们要大概了解目前我们手头上有哪些招生资料,我们要熟悉这些招生资料。有的时候,我们无法解决来电者的问题,因为那些问题根本不在我们的管辖范围内,但是谁叫学校官网上亮着的就是招生办的电话,尽管咨询的问题与招生根本没有关系,我们也要端正自己的态度,做到满分服务。

接下来讲讲寄送录取通知书的工作。个省份相关批次录取工作结束几天后,邮政会给我们送来快递面单,我们就要投入录取通知书的打包工作。开设一条流水线,其中有四个人,一人整理征兵宣传单、新生入学手册等资料,一人将“木活字”通知书装入“细纹刻纸”壳里,一人负责把整理好的通知书和相关材料装入快递面单,一人负责封口。一条流水线规规矩矩、井然有序,在我们每个人的辛勤工作下,我们每个小时能打包两百多份通知书。不得不说,流水线工作真的挺枯燥的,但是一想到在我们手中的是每一个家庭的期待和希望,我们就热情大增,认真做好每一个步骤。

后面几天我们开始整理专升本档案,专升本专业一共有九个,我们也将所有的档案按专业分成九类。第一次整理档案,有些地方做得不好。这跟一开始工作没有安排分配到位有关。如果一开始负责分类得同学就把各专业的档案数量数好,那就不至于到最后总是数错,造成人数混乱。其实这跟队员也有关系,如果队员们发现问题,就应该及时提出,或者主动问队长、问老师接下来应该干什么,这样我们就可以及时优化工作。一份工作的完成需要耐心和认真,心急和抱怨只会让努力“事倍功半”。在复盘专升本档案整理工作时,我们需要核对每一专业的人数,这其中少不了乌龙事件,但是我们迎难而上,即使工作量巨大,为了保证信息正确无误,我们重新将档案与excel表格中的姓名进行一一核对。“百里挑一”是种什么体验?是耐心和幸运!我们要从几百份快递面单中找一个人的名字进行信息核对,是什么鼓励我们做下去?是那份责任感。

对待平凡的工作要用不平凡的态度。在我们看来,招生工作既平凡又不平凡,我们始终满怀热情,认真完成我们的任务,助力我们温大的招生活动!

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