2022年是中国共产党成立101周年,在2022年新年贺词中,总书记指出:“全面小康、摆脱贫困是我们党给人民的交代,也是对世界的贡献。让大家过上更好生活,我们不能满足于眼前的成绩,还有很长的路要走。”为响应国家全面建设社会主义现代化国家的号召,曲阜师范大学“见微知著”实践队于2022年7月29日在山东省泰安市新泰市新汶街道大洛沟社区开展社区调研活动。
图为大洛沟社区刘书记为实践队员讲解社区状况 中国青年网通讯员 杨文宁 摄
7月29日上午,“见微知著”实践队再次到达大洛沟社区村委会,这一次,社区工作人员带领实践队员们具体了解了社区管理部分。在学习了解过程中,社区管理工作方面的一些创新组织架构让实践队员收获颇深。
大洛沟社区地处城乡结合部,共有居民1558户,曾荣获 “山东省先进基层党组织”、“山东省文明社区”、“山东省最美志愿服务社区”等称号。在谈话中实践队员们得知,大洛沟社区取得如此成绩,得益于近年来社区坚持以党建为引领,以服务居民为出发点和落脚点开展工作。近年来,大洛沟社区党委坚持以“五度融合”为中心开展工作。其中,社区的“网格化”建设独树一帜。
网格建设 服务加速度
在实地考察中实践队员了解到,由于大洛沟社区住户多,占地面积广,存在集中管理困难等管理难点,为此社区采取了网格划分管理的方法,将整个社区分为5个网格区域分别管理来减轻集中管理负担。在每个网格中,社区两位成员担任网格长,并配备一名网格员,部分社区工作人员以及党员和群众代表也参与其中。社区党委将“群众室主任,两委是管家”作为核心理念开展工作,推行全科+自助服务模式,为居民提供全方位服务。
图为走访途中大洛沟社区工作人员为实践队员讲解社区状况 中国青年网通讯员 杨文宁 摄
工作人员提到,网格化管理社区初期,为更好的了解民众需求,服务民众,管理网格区域,网格长以及网格员不辞辛劳的挨家挨户访问,全心全意服务。付出总有回报。在随后的走访中实践队员也发现,住户们在与管理人员聊天时都像是很好的朋友一样,言语中充满真诚与信任。在问卷调查中实践队员们看到,社区住户对社区服务人员的评价也非常好。在网格化管理的大背景下,社区工作人员用一颗真挚的心,为居民带来了更好的服务。
红色物业 生活有保障
在社区建设初期,群众有问题时总是会想到找书记解决,慢慢的人多了,书记也分身乏术。为此,社区建成了便民服务大厅,开设了许多窗口,现在居民有问题就可以直接去到服务窗口,由窗口的工作人员负责直接解决居民的问题。工作人员也是一跟到底,善始善终,为居民们解决了许多复杂的问题,让居民们切实体会到了便民服务大厅的“便民”之处。
在工作人员的细致讲解中,实践队员了解到,党支部在整个“网格化”建设工作中起到了主导作用。在社区管理方面,对由村庄转型为社区的大洛沟社区来说,为完善物业管理,在社区内建成了红色物业,即把党支部建在物业上,平时物业管理居民的水、电、社区卫生等等。当物业无法管理时,党支部书记可以直接进行管理,当物业与居民发生矛盾时,党支部就可以出面调解,解决了很多不必要的麻烦。
图为实践队员走入社区居民家中了解情况 中国青年网通讯员 杨文宁 摄
实践队员在走访居民时发现,社区的环境治理比较完善,房屋外观也干净整洁,社区绿化也建设的很好。社区工作人员解释道,在去年年末,网格联合物业公司,先后整修了管道、硬化道路,并进行了墙面粉刷,开展了建设绿化工程。在平时,“红色物业”也很注意社区的保洁工作,这才让社区的面貌日日常新。
在此次实践中,实践队员对社区有更进一步的了解,同时也深入社区内部,将理论付诸实践,在实地调研中发现县域新型城镇化不同的发展方向。在实地观察中将看到的实际情况与听到的理论相结合,可以更好地提出解决方案,以保障城镇化的质量、效益和福利,实现城镇化的可持
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