一、调研背景
创建文明城市，是落实科学发展观，全面建设小康社会的内在要求 科学发展观的核心是坚持以人为本，突出全面、协调、可持续发展。文明城市创建活动内容广泛，既有思想道德、文化教育、民主法制等精神领域的建设，又有城市经济和城市发展、环境治理等物质方面的工作。在推进文明城市的建设中，居民对“创建文明城市”认知度的高低，则是检测文明城市建设程度高低的一个重要表现方面。
二、调研目的
通过走访参与三下乡“希望家园”志愿开班的孩子们的家庭以及当地的商贩的商铺，在同地方居民的沟通中，通过询问采访的方式，从当地居民角度，观察居民对创建文明城市的认知度以及认同程度，反应地区对文明城市建设的一个完成度，同时也为后续建设的开展提供一个更有效的方向。
三、调研时间
2022年7月31日
四、调研地点
湖北省仙桃市通杜湖街道杜湖社区
五、调研方法
询问法、网上搜集资料、采访法
六、调研报告
7月31日，是我们来到仙桃市通海口镇的第三个星期，这三周时间中我们同地方的孩子们一同开展的多样的课程，同样参与到社区的志愿活动中，虽然时光短暂，但收获颇丰。这一天我和队友周江涛在地方负责人易江的带领下，走访了部分孩子的家庭和周边部分商贩的商店。
在进行居民访问前，社区负责人易江同我们介绍杜湖社区建设文明城市的行动方针“以共建共治共享为理念，干群同心、干群同干。”在推进文明城市建设行动中，杜湖社区坚持群众视角，从民生出发，发动群众参与共建，让群众有实实在在的参与感、获得感。
“3599位居民的信任，组织的重托，我都不能辜负。”这是社区党支部书记郭尔煌对地区居民的承诺。2020年以来的文明城市建设，一直围绕创城这主旋律，对标对表抓创建：一、是不断完善辖区基础设施建设：完成了北区小游园建设、北区泥巴路铺设、疏通了主下水管网、博雅世家小区全面改造等项目；二、是不断加强宣传文化氛围：完善了各小区、党群服务中心的精神文明宣传，并按照宣传标准在背街小巷、小区、党群服务中心、新时代文明实践站设置公益广告。三、是不断加强居民素质教育：开展了义诊、五小车辆整治、文明餐桌宣传、烟头兑换物品、政策宣讲等文明实践活动，并结合“我们的节日”“社区邻里节”等开展主题活动，以居民喜闻乐见的活动吸引居民参与创城。以“公心”赢“民心”，群众参与共建设。正因如此，在社区推进文明城市的建设时，群众积极参与。
这是一场既增“颜值”又添“气质”的“美丽实践”。
在郭书记和负责人易江的介绍下，我们了解到这里的文明城市的建设仍然还有很长一段路得走。近年来，文明城市建设的宣传力度正在不断的加强，但是仍然存在以下几方面问题：一、社区缺乏拥有综合职能的场所：在文明城市建设中，社区各个拥有不同社会职能的设施分布相对分散，所以社区决定在下阶段的文明城市建设中，拟跟包挂单位市总工会联合开展共建项目，打造一个集兴趣培养、课业辅导、技能培训、娱乐休闲为一体的综合性职工之家，活力社区创建氛围，带动社区创建积极性；二、小区休闲设施较少且设施面临老化更新的问题：杜湖社区涵盖多个小区，在小区初期建设中，休闲设施的建设便相对较少，部分小区休闲设备建设少，部分小区缺乏休闲设施，同时因为地区夏季高温多雨问题，设施在长时间的使用下出现部分设施老化加剧、面临更换的问题，但是社区的改造资金相对缺乏，不足以对社区进行足够的改造。面临此问题，社区决定在下一阶段拟争取资金，对新城华府小区进行改造，更新完善都市高尔夫、楚天嘉苑小区内健身器材。三、小区仍面临部分治安问题：由于地方交通和经济的告诉发展，社区人流量不可避免的与日俱增，同时便出现了不少黑车、黑司机现象，虽然经过多年的打击，但是仍然黑车现象仍然存在。所以社区决定在下阶段的建设中，加大对黑车现象的打击力度，同时加强对居民的宣传力度，从根源和市场两个角度进行双重打击。
在7月31日下午，我们跟随着社区负责人易江一起开展了对当地居民的采访之旅。在起初对部分孩子的家庭进行家访的过程中，有一位孩子“龚子帅”的家庭给我们志愿者留下了深刻的印象。这位孩子的家庭属于典型的留守儿童家庭，龚子帅的日常生活完全由他的外婆来照料，他作为家里的独生子，他的的父母常年在外地工作，并且父母工作的地方也不同，每年孩子能和自己父母见面的次数是屈指可数。由于是外婆在家照看孩子，并且外婆身上有伤，孩子的家庭作业的辅导更是家中面对的一个严重的问题。但是面对这一系列问题龚子帅的外婆却有着属于自己老一辈的解决办法，她跟我们说，自己有腿伤行动不是特别的方便加上龚子帅的父母常年不在家，所以她十分注重于对孩子独立自主能力的培养，从小便为龚子帅灌输“自己的事情自己做”、“人要学会感恩”、“做一件事要有序有规则”的概念。外婆认为，要想学会做事、先要学会做人，所以在培养龚子帅的日常生活习惯上便显得十分严格。作为培养的对象，龚子帅私下告诉我们，其实外婆是更像是“刀子嘴、豆腐心”，因为成长的过程中缺少父母的陪伴，龚子帅比同龄人更加敏感缺乏一定的自信，为了让龚子帅能和同龄人一样拥有开朗自信的心态，外婆为龚子帅找了每日家教辅导学习，并且时常会在假期领着他去找周边小区的同龄孩子一起玩耍，常常是孩子在前面玩，老人在一旁看。当提到对文明城市的建设时，龚子帅的外婆第一时间表示，在社区工作人员的努力下，杜湖社区近些年有着很大的变化，过去有着乱扔垃圾、胡乱停车等不良现象，可是在文明城市建设的过程中，社区负责人推进垃圾分类、划分停车区域、规定集体娱乐活动范围等措施，社区的外观有了极大的改善。同时，社区开展的多个活动都号召了当地居民积极参与，龚子帅的外婆便是其中一员，在活动的参与中，讲文明树新风的氛围令外婆参与非常愉快，同时社区人员对居民的关心与帮助都令龚子帅的外婆感受到人情的暖意。其实不仅仅是龚子帅一家，我们家访的每一位家庭所有的年长的家长，都明确的指出，社区近些年变得越来越好了，而这一切，都是社区工作人员努力的的成果。
当我们去到社区的小商业街去采访时，已经到了晚上，在那条街上，有的不仅仅是店面的商家，还有一些流动商贩在那里售卖食品小吃。负责人为我们介绍，流动商贩最开始是不允许在周边运营，因为有着食品安全保障和影响市容的问题。但是同时为了响应国家的地摊经济的号召，社区工作人员将地摊经济和市区治安做出调和，为流动商贩们专门划定了一片区域允许在特定时间段进行食品销售，同时严抓食品安全问题，每一位商贩都在社区留有备案，同时会有工作人员不定期检控食品制作是否合格。每一位商贩在被问及共建文明城市的相关问题时，都表示这对他们的生活有着极大地改善，市容变好了、治安变好了、售卖环境变好了，这些都是商贩亲身感受的到的变化。当然，每一位商贩都认为，城市文明建设仍然在前进的路上，他们的生活也必将会越来越好、家庭也必将越来越幸福，这是居民们对未来美好生活的向往。
通过此次调研，我们对建设文明城市的要求有了更加深刻的了解。同时在同地方居民以及社区工作人员的沟通之后，我们了解到杜湖社区对文明城市的建设有着很多成果，但是仍在路上仍需努力。“因为足够热爱，所以我们足够努力，收获的那一份美好，我们也会更加的珍惜，因为这件事情值得我们去做。”这是社区的工作人员们对我们、对创建文明城市的答复。
虽然，在此之后我们的“三下乡”不日即将结束，但是社区党团人员的精神，将指引着我们志愿者们继续走下去。我们将永远记得，因为热爱，所以珍惜。
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