二十一世纪，互联网科技飞速发展，新的社会生活和法律关系也更多元化，社会中存在的民事纠纷也不断凸显。在2020年的疫情爆发后，到现在疫情不断反复，许多线下活动无法正常运行，造成案件量激增：法院无法正常运转开庭，又出现案件大量积压，不能及时解决，矛盾也就此出现。因此在线民事诉讼模式受到了许多诉讼当事人和法院的欢迎，为解决普通民商事案件起到了积极作用。在此背景下，“安民正道”民事在线诉讼调研团开展了本次社会实践项目。
8月18日，调研团成员侯天语赴河北邢台开展实地调研，侯天语同学采访了三位当地社区居民。侯天语同学问道，是否了解过当地是否有民事在线诉讼的程序，三位居民回答均并不知晓当地是否有在线诉讼程序。对于在线诉讼，一位居民表示仅仅只有耳闻，没有深度了解；另一位居民表示有过浅显的了解，但没有实际运用过这一程序；最后一位居民则表示从未听说过。对民事在线诉讼中出现的问题，居民们表示，目前程序尚不完善，且宣传不到位，大部分百姓都没有了解过甚至不知道有这样的形式。但是，三位居民对于在线诉讼均保持积极态度，其中一位居民表示，在线诉讼是符合当今时代发展的形式，应该尽快发展、加速完善，认为在线诉讼的前景良好。对于在线诉讼的发展建议，居民们提到，首先要完善在线民事诉讼的程序，构建合理完整的体系；其次，要加大宣传，提高百姓对于在线诉讼的了解度。
经过本次采访，我们不难看出，目前民事在线诉讼存在的问题诸多，需要更多地关注、更大的改革发展，有必要从中央层面构建在线诉讼的规范体系。还需加大对于在线诉讼的宣传，提高民众的了解程度，更积极地推行线上诉讼审判方式，积极解决线上诉讼面临的技术问题。对民事诉讼智能化的法律应对并非被动消极地对制度进行调整去适应这种发展，而是也应当包括主动积极地在诉讼制度中予以配合，使智能化技术的应用能够发挥实现公正、高效、便捷 等价值追求的作用。相信在不久的未来，民事在线诉讼程序将会完善发展。
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