为深入了解不同领域人群对于“民事在线诉讼”的认识与看法，对本调研团队的调研课题提供更多参考信息和有效数据，推动形成可视、有效的实践成果，8月18日，山东大学法学院“安民正道”赴青岛等地民事在线诉讼调研团成员王玉琳，对受访谈人——贵州大学计算机专业研究生王女士，进行了一场线上访谈，访谈内容主要集中于“民事在线诉讼”相关，此次访谈取得了良好访谈效果。
本次访谈主要分为三个部分，首先我团成员提问了王女士对于在线访谈的基础认识与理解。
王女士表示，由于自己目前也只是一名在校大学生，涉世未深，所以对相关概念只是略有了解，其了解途径主要是网络信息和相关书籍，并未进行过深入探究。当问到王女士对于在线诉讼的信任度和认可度时，王女士表示，相较于在线诉讼，必要时自己还是会选择线下诉讼，原因主要是当前线上诉讼的普及度和知名度并不高，王女士本人更加熟悉并且愿意相信线下诉讼，但她同时认为，如果线上诉讼能够在整体流程和诉讼程序、安全保障等等方面能够有进一步的完善，在疫情时代也不失为一个很好的诉讼方式选择。
第二部分，我团成员提问了王女士对于在线诉讼的优缺点的相关看法。对此，王女士表示，在线诉讼的优点显而易见，尤其是在疫情时代，由于在线诉讼本就是处于疫情防控的考虑而出现的产物，其非接触式的进行方式可以避免不必要的接触，很大程度地提高了诉讼的安全性。其次，在线诉讼方便快捷、经济实惠、省时省力等特点也是在线诉讼能够迅速冒头的优势所在。但同时，王女士指出，在线诉讼的不足不容忽视，由于采用线上的形式，相关人员的参与感降低、法官的判断难度增加、法庭的威严有所减损、诉讼程序本身有待完善等等这些都是在线诉讼亟需解决的问题。
最后，我们请王女士发表了自己对于在线诉讼的疑虑、想法及建议。王女士表示，虽然她个人认为在线诉讼还存在较大的完善空间，但是她十分支持在线诉讼的发展。同时，她个人有一些疑问。首先王女士认为在线诉讼会增加一种“距离感”，普通人第一次被牵涉的民事纠纷中，即使是在线下，也会有许多的陌生感和不熟悉、不了解，这种面对面都会产生的陌生和距离感在线上是否会扩大呢？其次，线上诉讼对于老龄人口的关注是否足够？老龄人口对于普通的信息、电子产品都不能很好的掌握和运用，那么这个线上诉讼整个流程是不是对于老龄人口是否更加困难？
通过本次访谈，我们认识到，事实上，除了在线诉讼自身的发展不完善、宣传读不够等原因外，其适用机会和频率较低也是导致其“不为人知”的症结。在专业领域，人们对于在线诉讼的了解和掌握并不低，但这也仅限于小部分人群，在线诉讼并没能真正地走向大众。
在线诉讼的发展之路可谓“任重而道远”，除了要想办法提高自身的权威性和认可度外，程序和流程的完善、技术的支撑、安全性和可靠性的把握，以及权威性的提高等等基本问题都是在线诉讼亟需解决的，当然，通过对王女士的访谈，我们还注意到了，如何消除人群与庭审之间的“距离感”以及对于老龄人口的关怀这一系列可能忽视的问题，给了我们许多的启发与思考。
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