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山东理工大学“e启行”实践团赴周村银座展开调研

来源:山东理工大学 作者:姚雪 郝明杰

山东理工大学“e启行”实践团赴周村银座展开调研

为全面了解淄博电子支付方式的使用及用户满意度情况,7月25日,山东理工大学“e启行”实践团全体队员抵达淄博市周村区银座购物商城,大家在按照之前讨论好的计划基础上,根据银座商城内的人群购物特点,在原先计划上进行调整提升。



队长姚雪在介绍完安全意识问题和注意事项后,要求大家端正态度,用严谨的态度,抓紧调研核心问题,认真完成每一次和群众的交流,监督完成好每一份调查问卷。分好组后,一行人踏进了银座购物商城。
队员在银座商城内部的购物超市门口集合,进行采访调研,主要以跟最贴近支付的两大人群:收银员和前台服务人员进行采访交流。另外一部分人在商城门口发放调查问卷。
下午,队员有序分散,以一对一的方式,分别在银座内部肯德基等几家店铺采访了收银员姐姐,并详细记录结果。通过询问,队员们了解了消费者支付的偏爱方式以及近几年消费支付方式的变迁。电子支付的确快捷,而且近年来也新兴出不少支付方式,有的支付方式甚至采取支付打折、支付有奖的政策,让越来越多的消费者用起了电子支付,现金支付到达低谷。据收银员说,尽管电子支付如今发展火爆,但现金支付仍然不会被完全取代,仍然每天都有一定数量的消费者选择现金支付。
最后,在发放和收回若干问卷之后,所有队员集合,乘坐公交车返回学校。据悉,实践团还将在周村淄博商厦等地展开调研。

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