山东理工大学“e启行”实践团赴周村淄博商厦进行调研活动
7月26日上午，“e启行”实践团成员乘公交来到周村淄博商厦，开始了对家电销售代表——淄博商厦电子支付使用情况的调查。
团队成员首先找到了部门经理，详细说明了此次来这里的用意并与经理做了详细的沟通。沟通中队员们了解到，这里只有一处收银台，并且为保护客户隐私及商业机密，不允许进行蹲点调查，但可以进行咨询及问卷调查。鉴于此地人流量相对较少，采用顾客咨询的方式效率低且不具有准确性与可靠性，于是队员们直接咨询部门经理关于电子支付方式的选择比例问题。在咨询中队员们得知，在购买家电中银行卡支付占到60%，现金支付占到30%，而电子支付占比不超过10%。
下午，实践团成员开始了对商厦工作人员的咨询与问卷调查，主要调查消费者付款中不同支付方式的占比及付款方式满意程度的调查。调查中结果显示，消费者多为中青年人群，而且支付金额相对较大，他们更加偏重于银行卡支付，较为安全、方便。而电子支付方式存在一定风险，而且中年及老年消费者对电子支付认识程度较低，所以使绝大多数消费者不使用电子支付，而选择银行卡及现金支付。
在完成对工作人员的咨询及问卷调查后，实践团成员们结束了一天的调查工作，也意味着为期12的暑期社会实践活动画上了一个圆满的句号。
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