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曲园学子三下乡:了解社区日常工作,共创人民美好家园

来源:曲阜师范大学心理学院 作者:朱宁

“民为邦本,本固邦宁”,人民是国家的主人,只有人民幸福安康,国家才能强盛发展。为了迎接中国共产党“二十大”的顺利召开同时了解社区的日常工作,曲阜师范大学心理学院“红帆循致远,犁牛思笃行”社区实践服务团成员于7月6日来到青岛市城阳区春城路居委会,实践队员通过与居委会基层工作者交流,了解到社区工作的一些日常事务以及社区为人民准备的一些活动,并参与了一些社区工作。

访谈基层人员,了解社区活动

实践队员来到居委会,发现居委会的墙上写满了为群众举办的活动,在与居委会基层工作者交流中,居委会基层工作者为实践队员详细说明了各项活动的举行以及群众的参与情况,无论是普法宣传或举办的文化体育活动,群众的参与度都极高。而居委会作为主办方,居委会工作者积极参与活动,起到了先锋领头的作用,有利于居民群众更加积极的参加。同时,居委会为迎接中国共产党“二十大”的召开也规划了一些宣传活动,使广大居民更好的了解“二十大”召开的时间及将会带来的意义。

实践队员在与居委会基层工作者交流后,亲身实践了一次社区活动——为社区居委会内摆设活动道具:实践队员在工作人员的指导下将具体的活动道具摆放在相应的活动位置之中,确保活动道具摆放的准确无误,并在场地准备完成后与居委会工作人员共同试体验其中部分的活动,以确保活动正式开展时能够顺利进行。在访谈与实践的过程中,实践队员体悟到基层工作者工作的艰辛与不易,也认识到居民委员会和基层工作者在联系群众和开展任务中发挥的重要作用。

了解社区网格员,实践探求为民生

在与居委会工作者交流中,实践队员了解到基层工作者网格员的一些基本工作。网格员主要任务就是负责好分配给自己的那一片区域的各种民生问题。网格员们会定期走访住户来收集住户信息,以确保住户的各种需求能够得到切实的保障。在实践过程中,实践队员跟随网格员前往住户家里传达相关社区福利信息。每到一户人家,实践队员细心为住户进行信息传达,同时进行解答疑问,确保居民的各种福利与权利得到保障,每当遇到居民在生活上存在问题或者主动向网格员反应一些生活上的问题时,实践队员便做好记录,以便网格员在之后落实解决居民生活问题。

在实践队员实践中观察发现,网格员每到一户人家,该户人家都会与网格员有亲切的交流问候,积极的配合网格员的工作。在切实的实践过程中,实践队员认识到作为一线工作者网格员为人民所做的工作甚多,也同时认识到网格员在社区工作运行中的作用的重要性。

通过观察与实践,了解居委会工作

实践队员在居委会工作人员的安排下来到居委会工作办事处进行工作体验。在体验前,实践队员了解到在居委会服务大厅根据民生业务的不同分出不同的便民服务窗口,将居委会的工作细致分开,分为党建处,社会矫正处,妇联处,退伍军人办事处等多个窗口,在一旁的公告处有标明一些具体的事找到具体的窗口来办理,这些具体措施大大加快了社区居民办事的速度,保障了居民的事务能够通过具体的窗口具体的解决。

在实践过程中,实践队员在居委会工作人员的指导下,参与了一些有关党建的一些工作:为即将到来中共“二十大“的背景下社区对于党日的宣传以及活动的开展做资料收集等准备工作。在居委会工作人员的引导下,实践队员从相关官方平台投搜集了党史、党建的材料,并结合居委会已有的党建材料以及与前来居委会的居民访谈的材料,对于即将开展的党日宣传活动的材料进行收集整合,而为活动的顺利开展奠定基础。

经过本次实践,实践队员在与居委会工作者的交谈与自身具体的实践中,对居委会组织的各种活动的了解更加丰富,同时也对居委会的工作任务有了深入的了解,通过对社区基层的了解,实践队员认识到社区基层工作者在处理民生工作中的艰辛与不易。基层工作者在民生工作中为人民所展现的,是细致入微的关怀和尽职尽责的付出。

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