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反诈护老,我们在行动

来源:山东大学法学院 作者:刘妍秋

通过访谈我们发现以老年人为目标的诈骗行为,多通过利用老年人的认知偏差、易骗、有财产积累等特征实施的,具体表现则以保健品欺诈、电信诈骗、投资理财诈骗为主。这些诈骗行为已使众多老年人遭受了财产损失,有的甚至危及老年人生命。

农村老年群体诈骗屡禁不止,亟需为其保驾护航

尽管国家已经出台诸多政策,包括各种类型的文件、各种形式的讲解、各种 APP的运用,但老年人被诈骗的情形仍然层出不穷。一方面是在这些政策落地的过程中难免发生偏差,导致老年人没有意识到事情的严重性,APP的下载也仅仅是一个门面工程;另一方面,各种类型的宣传对于农村地区的老年人来说,无异于“对牛弹琴”,他们不理解这些宣传的内容,也控制不住自己“占便宜”的心。因此我们不得不看到这些政策在运用过程中遇到的阻碍,也不得不重新考虑农村地区老年人被骗的特殊性。

解决老年人受骗问题应当首要加强对老年法制的宣传,老年人若想依靠法律手段维护自己被侵害的权益,必须对相关法律有一定的认识。我国众多法律都对老年人权益保护有特殊规定,如果老年人都不了解相关规定,则这些法律条文将会被束之高阁。因此应该加强对老年人保护法律的宣传。政府、司法机关都应承担起宣传法律的责任。政府应在各小区、公园等老年人活动较密集的地方设置宣传栏、投放宣传册,宣传老年人保护的相关法律,诈骗老年人的常见手段,最新的国家相关 政治、经济政策,并对宣传栏的内容及时更新;同时可制作一些与防范诈骗有关的宣传片、公益广告,并通过电视、网络、广播定时播放。司法机关应该派相关工作人员定期去街道办或者社区开展法制宣传的讲座、培训课程,为老年人讲解相关法律知识,发放法制宣传单。山东大学法学院反诈护老实践调研团小组成员经过调研,对以农村老年群体为目标的诈骗活动的特点和原因进行了剖析,并总结了应当采取何种措施减少和避免农村老年群体被诈骗行为的屡屡发生,以期通过我们的社会实践活动,能为农村老年群体的保驾护航贡献微薄力量。

此外,老年人作为社会的弱势群体,在维权时有较多阻碍,如出行不便无法维权、不知向何机关维权等,相关机关应为其建立维权“绿色” 通道,给予其特殊的保护,为老年人维权提供便利,减少老年人维权成本。各级消协应在社区、市场等定期设立老年消费者投诉站,组织志愿者及工作人员为权利遭受侵害的老年消费者提供帮助,收集侵权问题,并联系相关行政部门及时有效地处理。还可在消费者电话投诉平台设置老年维权专线,并配备经过专业培训的老年维权服务人员,同时建立快速处理机制,及时处理老年人消费过程中的侵权问题。

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