服务社区，传播爱意

行动温暖社区

实践队队员走访调查了多户居民，将居民反应的社区卫生打扫、社区内硬件老化等诸多问题认真记录，形成了一份简洁明了的报告，将报告内容及时反映给了社区。针对已经发现的问题，实践队队员与社区工作人员积极地进行沟通交流。社区工作人员表示会将上述问题如实反映给上级；不定期对小区环境、楼道卫生等展开检；监督小区物业认真做好工作；完善居民投诉监督机制；定期举办防诈骗、个人防疫等科普活动，让社区的居民具备更多的常识和技能；丰富小区活动，让活动项目覆盖各个年龄阶段，提高居民生活的幸福感。同时，社区工作人员也向实践队队员反映了当前崔梁坡社区存在的诸多问题，比如，资金不足，举办大型活动较为困难；人才匮乏，社区活动较少且缺乏创新；收取社区相关费用时效率较低；当前疫情形式严重，人手不足，社区防疫工作的开展较为困难等等。在与社区工作人员交谈的过程中，实践队队员感受到了他们鼓励大学生参与社区服务的热情，也体会到了疫情形势之下社区工作的艰辛与不易。实践队队员积极主动地向社区工作人员出谋划策，创造性地提出了对于社区问题的见解，比如完善社区课后服务站、建立社区服务测评机制等等，以最大限度保障民生。实践队队员的想法与思路也得到了社区工作人员的认可

图为走访之余，实践队队员与社区工作人员共同探讨社区服务事项。实践队队员认真倾听社区工作人员的建议并做好了记录工作。中国青年网 方玄支 供图

在整个社区服务实践活动过程中，实践队队员勤恳工作，耐心与居民沟通，热情服务，积极对接社区相应工作并提出创新思路，不仅得到了社区居民的赞美，也获得了社区工作人员的认可。在工作过程中，实践队队员观察到，社区服务严格落实“发现问题，解决问题”的方针，提高服务能力，最大限度保障民生，提高居民生活水平。

在走访调查时，令实践队队员最为感动的是社区居民与社区工作人员的双向互动。社区工作人员聆听居民心声，积极发现问题；居民认真反馈，心系社区，以实际行动支持着社区工作的开展。民生是人民幸福之基、社会和谐之本。民生的保障和改善需要各方力量的支持，实践队队员相信，在这样温馨又温暖且服务工作严谨踏实的社区之下，我们一定能共同解锁社区幸福密码，进一步提高居民生活水平和生活质量，提升社区居民的幸福感和安全感。

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