构筑全民畅享的数字生活,是贯彻新发展理念的题中应有之义。而作为数字社会的重要组成部分之一,数字社区的高质量发展正成为人们关注的话题。为了解当前社区治理的具体情况,曲阜师范大学传媒学院“传递星火 心系民生”日照市基层社区治理调研队于2022年12月19日走进日照市东港区金港社区进行实地考察。
实践队员采访了石臼街道的社区工作人员,据了解,社区居民主要通过微信或通过电话短信反馈情况,更多到社区居委会当面反馈。居民主动参与公共事物的积极性低。同时,社区无专门的公共平台反馈群众意见,社区基础设施数字化并不完善,数字化水平较低。工作人员反馈社区治理还有很大进步空间,比如,社区基础设施数字化升级需要上级拨款,录入居民信息需要工作人员一家一户上门登记录入。
另外,社区工作人员反应老年人居多,需要辅助人工,不能完全实现数字化。社区基础设施主要由物业负责,需要工作人员协调居民和物业,帮助居民反馈问题。
因此,实践队员对于当前社区治理的现状,进行反思并提出了自己的看法。实践队员认识到数字化平台的建立将有效建立起居民与社区、物业沟通的桥梁,鼓励居民主动参与社区治理。这既能减轻社区的工作负担,提升工作效率,又能够带给居民便利,赋能居民美好生活。打造智慧社区,将有效推动社区精细化治理、智能化治理、基层治理减负减忧。
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