中国青年网日照12月22日电（通讯员 毛茹萍）十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“加快数字社会建设步伐”，“以数字化助推城乡发展和治理模式创新”。社会治理的重点是基层社区治理，城市基层社区韧性治理也随着信息技术与数字社会发展而在参与主体、制度和行动上面临新的挑战。作为数字社会的重要组成部分之一，数字社区的高质量发展正成为人们关注的话题。为了解当前社区治理数字化的具体情况，曲阜师范大学传媒学院“传递星火 心系民生”日照市基层社区治理调研队于2022年12月23日走进日照市东港区河山镇海河社区和日照街道芙蓉社区进行实地考察。
实践队员走访了解到，河山镇海河社区的基础设施较为完善，有配套的学校与医疗健身设备，环境优良，治安卫生好，居民满意度高。社区经常组织居民参与文体活动，娱乐活动多样，丰富了居民的日常生活。同时，该社区的物业通过业主群和公告栏张贴发布消息，另外有专门的社区APP。居民向上反映的渠道多为直接向物业反映，打电话，发微信群，或者找管理者反馈。实地考察的过程中，实践队员发现社区数字化建设方面，社区居民使用平安日照等软件。社区近期新建活动中心，同时设有楼长为居民服务。社区日常举办活动比较多，邻里关系比较融洽。
实地考察的过程中，实践队员发现，芙蓉社区楼道处粘贴了社区网格示意图，分布清晰。实践队员采访了社区居委会了解到，目前，芙蓉社区按照标准，已配备社区网格专管员专门进行每个网格的服务和管理。全方位展示了“微网格”网格化服务与管理工作及网格日常巡查、上报事件等工作内容，积极引导居民主动到网格寻求服务，从而进一步鼓励居民人人参与社会治理，人人参与网格治理。同时，实践队员也发现物业和社区居委会在一栋楼，物业在二层，社区在三层，非常便于居民反应问题。而且，社区居委会工作室旁边有配套设施，有健身房，有利于社区居民放松身心。
但实践队员也发现了河山镇海河社区治理中存在的不足现象。实践队员采访了不同年龄层的居民，居民表示社区对党的宣传较少，红色教育不突出；社区民主协商、民主评议大部分居民不知道，不参与；社区的智能化设施少，没有设置门禁刷卡，人脸识别等设备，而且社区有数字鸿沟，许多老人没有智能手机。居民反映社区停车位紧张，社区地上车辆放置混乱，部分车辆只能停放在小区外面的空地上；小区安保也有点问题，居民普遍反映物业“不作为”，社区智能化设施少，没有设置门禁刷卡，人脸识别等设备。
通过此次实地走访，实践队员对于当前社区治理的现状，进行反思并提出了自己的看法。现代社区应该用发展的眼光看待事务，需进一步寻求发展的机遇，激发社区发展的内在潜力。构建数字社区，以居民的实际需求为核心，科学制定发展计划，加强惠民性和普及性，消除数字鸿沟，打造社区治理的新生态模式。通过党建引领社区建设，统筹规划，让大数据服务基层治理，探索社区治理中多元共治，实现从数字赋能到数字治理的有效衔接与互动，加强社区生活和服务的普惠性。
实践队员了解到数字化平台的建立将有效建立起居民与社区、物业沟通的桥梁，鼓励居民主动参与社区治理。这既能减轻社区的工作负担，提升工作效率，又能够带给居民便利，赋能居民美好生活。打造智慧社区，将有效推动社区精细化治理、智能化治理、基层治理减负减忧。实践队员们认识到社区的治理关键。创新工作机制，由党建引领，红色物业为切口，以群众需求为主要导向，彻底深入基层群众，完善社区的基础设施建设，推动社区数字化发展将有效破解社区的治理难题。
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