社会实践|深入社区,温情相随——计算机学院“智慧社区”队赴福源社区实践
为深入社区内部,了解当地群众的社区生活,进一步建设高质量的人居环境,2023年1月3日上午,曲阜师范大学计算机学院“智慧社区”队队员深入山东省聊城市高唐县福源社区,走近居民身边,开展社会实践活动。
首先,队员到福源社区的居民楼附近了解社区环境,队员观察到楼下的地面没有垃圾,周围幽雅宁静,居住环境良好。考虑到居民工作时间问题,队员提前访谈社区居民,询问住户对福源社区环境和服务等的意见,整理成文档形式。在走访几位住户时队员发现,每当提及福源社区,住户们都满脸笑意,不住地夸赞社区服务到位,如疫情时及时安排落实全员核酸,不耽误每个人的时间。物业们阳性时,社区党员主动帮物业值守;面对困难居民,社区主动结对帮扶;居民提出意见,社区、物业共同商讨。当然,几位居民也反映了一些问题,具体包括:水电费缴纳不方便,下水道堵塞等问题。

随后,队员来到办公室与工作人员交谈,先是衷心赞美了社区环境及服务水平,展示福源社区的优势所在,然后将收集到的问题及建议反映给当地居委会,并获取他们的反馈。社区工作人员对队员所反映的问题表示理解并作出回复:上述问题之前已开会讨论过,目前计划等工作人员恢复健康后开展“清洁家园,洁净楼道”活动,发挥各自优势,为小区居民提供优质服务,协同解决群众反映强烈的难点、痛点、堵点问题。

社区工作人员说:“我们一直牢记自己的本职工作,致力于为人民办实事,提升小区居民的归属感、安全感、幸福感、获得感。”通过此次社会实践,队员不仅感受到了福源社区居民的热情,也体会到了社区工作人员的热忱之心与工作态度。队员将认真总结此次实践经验,以便未来更好的接受锻炼,服务社会。
撰稿人:谷馨慧
“智慧社区”队
审核过的指导老师:于运清
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