社会实践|计算机学院“智慧社区”队——聚焦社区生活

社区治理水平的高低不仅直接关系着居民的幸福指数，也在一定程度上影响着社会和谐稳定。为深入了解社区治理模式与居民生活水平，曲阜师范大学计算机学院“智慧社区”社会实践队的队员于2023年1月5日来到阳谷县博济社区，深入居民中，了解社区事。

与大多数社区不同的是，博济社区是商业模式的居民楼，所以社区中不可避免地存在居民与经营者的冲突，走访居民过程中不少居民反映了这个问题。针对此问题，队员采访了社区同栋楼的经营者与居民，“缴纳费用时总是拖拖拉拉，有时候还因费用过多发生争吵”，“平时和客户介绍产品会和街坊邻居遇上，时常打断思路，再说见面总要打声招呼啊”，刘阿姨说道。队员又采访了几家住户，发现其中反映最多的问题是水电费缴纳不便。不同的社区有不同的治理模式，还需社区工作人员商议出可行的、有针对性的解决方案，为社区治理添砖加瓦。

随后，队员走访社区东区的过程中了解到其它问题，临近住宅小区的新建造成了扰民问题，在与居民的对话中了解到社区工作人员已经与其负责人沟通协商，提出将施工时间与居民的休息时间错开的方案，并提议购买具有消音器的施工设备。双方就此方案达成一致，完美解决了施工噪音扰民问题，居民的休息时间获得了更高质量的保障，避免了社区内部矛盾的进一步升级。

在走访社区期间，队员发现社区垃圾箱摆放合理，便于社区居民高效利用。在与社区居民的采访中，队员了解到社区范围内垃圾能够做到及时清理，确保了社区高质量的生活环境，为居民提供了绿色环保的公共场所。此外社区之间还零散分布着居民直饮水机，为居民饮用水提供便利。走访过程中，队员发现存在社区车辆随意停放问题，随后，来到社区服务大厅，向社区反映了私家车和非机动车的摆放问题，同时向社区提供了几条治理的建议，如增设停车位、划分居民停车区域等。

社区治理逐步完善，居民也过得更舒心，幸福指数也在日益提高。通过此次社会实践，队员深刻体会到社区工作人员为民众服务的工作态度，也了解到社区治理存在的问题。社区治理尤为重要，保障居民的健康美满生活仍需进一步落实更符合实际情况的社区治理措施。

撰稿人：胡璐萍

“智慧社区”队

指导老师：于运清

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