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数字乡村智慧社区建设

来源:曲阜师范大学传媒学院 作者:“传递星火 心系民

曲阜师范大学日照校区“传递星火心系民生”基层社区治理调研队,于2022年12月18日,走访日照市东港区河山镇海河社区。

“智慧社区、数字乡村”建设,是实现城市精准化、智能化、现代化治理的“最后一公里”,是智慧城市建设的基本单元,也是实现人民幸福生活的重要举措。

实践队发放调查问卷,随机采访居民调研到,海河社区经济水平条件较好,常住居民有三百八十来户,大部门是农民,经营着附近的茶园果园。物业通过业主群和公告栏张贴发布消息,另外有专门的社区APP。向上反映的渠道多为直接向物业反映,打电话,发微信群,找管理者。物业处理问题及时,物业人员服务热心。社区的基础设施较为完善,环境优良,治安卫生好,居民满意度高。

经调研队总结,社区普遍缺乏专门的网络服务化平台。由此便引起专业的服务人员多提供的帮助供不应求,导致事务处理效率低,不能及时解决居民所反映的问题如停车位混淆、紧张等,可见“供需”问题也是社区治理的一大难题。

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