为更好地了解人民生活，助力建起多层次的医疗保障体系，并完善医疗保障体系，曲阜师范大学青梦乡土实践队成员于1月2日在临沂市人民医院和当地药店展开调查。实践队成员事先准备了一些与医疗建设相关的问题作为调查的一部分。
实践队队员同时开展线上和线下调查，本次共158人填写调查问卷。调查结果显示仅有极少数人对现在的医疗条件表示非常满意，已达到心中需求；大多数人表示基本满意但仍存在许多问题，且不满意的原因主要集中在就医程序繁琐，治疗费用仍相对较高以及疫情放开后抢药囤药现象。
提高医务人员工作效率，完善工作流程。为更明确的了解医疗中常见的问题，实践队队员进行了进一步的咨询。其中有很多患者表示，在医院看病太麻烦，有很多繁琐的手续，来回跑很不方便，有时即便提前预约就诊，也要等待较长时间。繁琐的就诊程序，使医院的工作效率大大降低了，同时也降低了患者的满意度。“三长一短”即“挂号、收费时间长，专家看病时间短”问题亟待解决。各科室之间的的衔接和沟通仍需要进一步的完善。
病有所医，制度保障是根本。实践队员在咨询医务工作者时，发现有相当一部分患者因为看病贵的原因而放弃治疗。看病贵，看病难，医疗成本高居不下仍是现今医疗的一大难题。同时有部分患者也表示，大中型医院药价贵，检查费用高，新技术价格昂贵。由于受经济利益的驱使，临床普遍使用的药品技术含量高，治疗效果好，但价格昂贵，这在无形中增加了患者的负担。随着科学技术的迅速发展，医疗技术也发生了重大变革，大型诊疗设备的购置，一次性卫生材料的广泛应用使得就医成本高居不下。同时，医院中部分指标与经济效益挂钩，存在科室受经济效益的驱使，违规收费的现象。仍有部分医院补偿机构不健全，重收入轻管理是导致医疗费用上涨的的一个重要方面，承包核算责任制的实行，刺激了医疗服务的过度利用。
实践队员在调查过程中发现医院关于工作人员的调配仍有待完善的空间，自助服务终端周围缺少指导的医护人员。部分中老年人因不识字，老花眼等原因无法使用自助终端进行操作。对部分人来说自助预约、挂号、缴费提高了就医效率，但对很多老年人来说反倒是加大了困难程度。跟不上时代的脚步终会被时代所抛弃，但很多老年人没有旺盛的精力再去追赶潮流。所以，有一位可以辅助他们的工作人员很重要。
自疫情暴发以来，全国多地上演了抢购药物的风潮。前有布洛芬、连花清瘟，后有蒙脱石散、诺氟沙星轮番登上热搜。致使很多真的有需要的人买不到药，给很多人留下阴影，导致部分网友抱着宁可信其有的心态，“先抢一波再说”。由此可见，这一轮新冠感染是对公共卫生和公共理性的挑战。政府宜应积极采取保障措施，提升相关药品的供应能力，全力做好药品供应保障工作，满足后疫情时代民众的用药需求，化解民众的危机感，同时发布关于规范医药用品价格行为的告诫书，提醒医药用品经营者合理定价，严格执行明码标价，不得借机哄抬价格。相关药店除了备足医药物资，也需自觉引导理性消费，不能只看生意红火，而不顾社会安稳、民众安全。
本次实践调研立足国情，调研民生实事，力求通过实际行动了解民生，助力民生建设，提高人民生活水平。关注民生实事，实践队员一直在路上。
http://www.dxsbao.com/shijian/542397.html 点此复制本页地址
