数字时代下，互联网、人工智能等技术持续赋能司法领域，在线诉讼已成为各级法院的主要办案方式之一，但其功能在部分方面仍有欠缺，还需继续完善。为探索在线诉讼实践视角下的现存难题，寻找推动我国在线诉讼流程架构重塑的有效破解路径，1月7日至2月1日，山东大学（威海）“在线诉讼”调研团在七省十一市开展十一次实践调研活动。
本次社会实践从网上立案的实际情况出发，以司法工作人员、律师、社会公众三类对象为着手点，追求调研的客观性、普遍性、全面性。在实地调研进行前，团对深入研究分析相关文献，并获得四川大学法学院院长左卫民教授线上指导，为高效高质的调研访谈奠定了良好的基础。
针对在线诉讼的实践难题，安徽省阜阳市太和县人民法院立案庭庭长陶磊指出，部分当事人不熟悉诉讼业务，不了解网上立案所需的各项案件材料，导致上传材料不完整，给后期法院审核带来一定困难，也使当事人不能成功立案；浙江省一剑律师事务所主任律师方伟军指出，网上立案程序简单，操作快捷方便，但最大的不足是容易出现各种故障，如果案件时效紧张必须到法院线下立案处理。经过分析研究，团队得出结论，在线诉讼的构建存在“执行难”的问题：权利与执行之间存在难以跨越的鸿沟、现有网上立案程序难以满足使用者的期待、大众对线上诉讼信任度不高、线上诉讼服务平台信息网络技术欠缺、线上诉讼技术程序不统一。
围绕在线诉讼的发展路径，广西求衡律师事务所潘耀团律师提出，不同地区法院立案系统存在差异，导致出现异地立案只能在异地开庭的现象，因此现阶段需要完善不同地区的在线诉讼制度，实现在线诉讼的推广普及；福建省泉州市安溪县人民法院立案庭书记员苏淑芳指出，目前线上平台虽然支持电子送达受理通知书，但流程繁琐，不易操作，因此苏淑芳建议增加线上签章功能，立案后系统直接反馈回执材料，实现当事人在线上平台电子签字，以节约时间成本与邮寄成本。团队借鉴域外经验，立足中国实践，以切实解决群众矛盾纠纷，提高司法触达率，贯彻落实诉源治理为目标，着力在制度层面寻求推动我国在线诉讼流程架构重塑的破解路径，着力发展对用户更有保障的三层次在线诉讼架构——纠纷避免、纠纷控制、线上裁判流程化。
通过系列调研，整合实地采访资料、文献数据、社会公众认知，团队已初步总结出在线诉讼的现存难题与发展路径。接下来，团队成员将与指导老师进行沟通交流，进一步分析总结调研成果，完善在线诉讼的发展路径，为破解我国在线诉讼实际难题、助力法治社会建设提供实践基础上的理论创新。
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