为了进行社会实践，提升自我道德修养，进行个人实践的竺一林在1月16日至19日在海拉尔火车站进行志愿活动。
在一趟列车停止检票前几分钟，一位老先生询问他乘坐的列车什么时候开始检票，火车站工作人员检查车票后，遗憾的告知老先生，他乘坐的已经开走，但可以补票。也许是出于这几天积累的责任感，也许是自然的善心，竺一林带领老先生前往指定地点补票。本来将人带到地点后，任务算是完成，但是老先生的钱不够补车票。嗨，帮人帮到底，竺一林代替老先生购买车票，并在完成退票后收回。临走前，车站工作人员和志愿者叮嘱老先生千万不要在赶不上车，不然就没法在退票了。
对于志愿者来说，这只是一件印象很深的小事；对于众人，婉如空气中的一丝云烟；对于车站工作者，这也许是他们见过的好事中的一粟；对于被帮助者，却如同火星上的干柴，燃成火，去照亮社会。
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