寒假期间,年关将近,许多服务行业都进入了冲刺年终业绩的关键阶段,店员也进入了一年之中的忙碌状态。而我作为一个寒假赋闲在家的学生,自然不能错过一次锻炼自己的机会。我在征求了门店上层部长的同意之后,决定进入本地的一家服装品牌门店进行为期三天的销售实践,想借此体验一下忙碌的社会工作,提升自己的社会交际能力,获得新的感悟。由于是第一次从事销售营业方面的社会实践,我的心情一直是既紧张又兴奋,一方面担心自己不能很好地融入销售员群体,提供顾客满意的服务,另一方面又对自己的任务和收获充满了好奇和期待。接下来,在和店里的员工同事们打完招呼后,我便在店长的指引下正式开始了实践生活。
在三天的兼职生涯中,我熟悉门店的环境和布局,了解不同服装摆放的区位,和店里的员工一起给每一件衣物套上尺码环,在工作中也加深了对服务行业人员的了解。在和她们的交流中,我了解到疫情对第三产业的冲击以及放开政策后经济好转的状况。许多服务人员都没有受到过高水平的教育,但是他们通过自己的汗水与努力为自己的家庭打拼奋斗,这种精神是值得我们学习的。作为服务人员,她们每天都要保持良好的精神面貌和旺盛的精力去和顾客沟通,以良好的服务态度争取顾客。即使在顾客较少的闲暇时刻,她们也忙着整理货架和打扫卫生,保持店里的整洁,这种一丝不苟的工作态度给做兼职的我留下了深刻的印象。
通过体验在海澜之家服装店的工作生活,我更加体会到社会劳动群众的艰辛,还学到了与形形色色的顾客沟通的技巧以及为人处世的原则和经验。更重要的是,我明白了各行各业都有自己的标准规范,我们在一个地方生活或者工作都要自觉遵守。此外,每个社会成员都会尽自己的一份力为家庭、为自己而打拼,他们都是值得我们尊重的劳动者,我们作为学生也要把这股拼劲用在学习上,为以后的进修和工作创造更加优越的条件。
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