2023年1月1日——1月26日期间，曲阜师范大学抗疫温情调研队开展了社区疫情防控调研活动，调研社区疫情封控期间的相关政策以及志愿者行动，继而歌颂疫情防控中的人文关怀。
为了使调查问卷直观、精细，队员们在查阅书籍，上网搜索资料后，经过小组讨论，最终确定了调查问卷的题目与方向。本次参与线上问卷调查的人群年龄大多分布在10-40岁，为确保调查群体的广泛性，实践队员采取线下走访的形式，对社区老人进行针对性采访。与此同时，本次调研对象的职业也呈现多样化，其中包括社区工作人员、社区志愿者、医护人员、环卫工人、独居老人、学生及其他社会人士，使数据来源更具代表性。
据调查显示，在疫情封控期间，社区物资购买相对自由。93.4%的居民表示生活用品可由业主自行下单订购 ，17.3%的居民表示当地社区通过联系厂商进行物资的统一订购，8.7%的居民表示医疗物资由当地医院、卫生所等部门进行统一发放，与此同时有15%的居民表示当地社区会进行一部分物资补贴。据采访得知，在疫情封控期间，居民对当地社区的贡献表示高度认同。在问及“您认为本社区采取的哪些措有效减少了疫情的传播？”时，71.74%的居民将“严格戍守进出口，减少居民出入”作为首选答案，同时“进出社区出示健康码并测量体温”选项也高达43.78%。可见疫情期间大家普遍认为居家封控，减少与外来人员交流是阻断病毒传播的有效措施。
实践队员通过查阅资料得知，在这次疫情中，易感人群虽然囊括了各个年龄段，但老年人的感染率和病死率均居高不下，应当成为本次疫情中重点关照的对象。因此，实践队员针对社区敬老院进行专项走访调研。
据采访得知，社区将会每天对老人进行测量体温并且长期配备各种抗疫药物。被问及社区对在疫情期间敬老院的措施时，26%的工作人员表示，社区会安排相关人员协助敬老院进行人员排查；13%的工作人员表示，社区在与社会组织、卫生院的对接方面开放绿色通道；超过50%的工作人员从药品、饮食、日常防护等方面描述其所见所闻。
实践队员通过与老人交流得知，超过70%的老人在工作人员的帮助下，认识到了疫情的严重性；63%的老人能够熟练表述相关防护措施；45.6%的老人表示患病后，工作人员的科普和治疗有效缓解了内心对病毒的恐慌；在疫情信息方面，45.7%的老人表示，可以通过电视新闻实时了解全国疫情形态。
在疫情期间，保持心理健康亦是重中之重。调查显示，58.7%的社区居民表示心态稳定，能够积极工作；34.78%的居民可以保持相对稳定的心态，对工作和生活的影响不明显；与此同时，也有超过6%的居民表示疫情期间情绪波动较大，心情十分焦虑。实践队员通过采访相关居民得知，52.17%的居民表示在焦虑期间收到工作人员的电话慰问，41.3%的居民表示在其表达焦虑后，工作人员上门安抚。同时有26%的居民表示工作人员会提供一些日常帮助，例如日常用品送货上门等服务，以此缓解居民的焦虑情绪。
疫情无情，人间有爱。疫情的爆发让很多居民恐慌和焦虑，这种恐慌和焦虑甚至在网络蔓延。社区居委会利用各种方式帮助他们调节情绪建立积极心态，从人文关怀着手，使服务更加温暖细致，正是这些看似细小实则细致的工作，有效化解了居民恐慌和压抑的情绪，保障了居民的身心健康。
孟子云：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”于此同时，实践队员们也希望疫情过后，能有更多的年轻人抱持“及人之老”的初心和使命感，去“密接”养老院，让养老院除了衣食无忧以外，能够更有生机。和谐社会需要千万间养老院，大庇天下老人俱欢颜！
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