王泊村村委会志愿者服务

为贯彻落实习近平总书记关于青年工作的思想理论，落实团中央“返家乡”社会实践活动工作要求，引导青年学生在社会实践中了解国情、感知社情、体察民情，本人积极响应校团委号召，于2月11日上午，在王泊村村委会进行社区服务的志愿者活动。

一天的实践活动过的很快，由一开始的不适应（如：不善于村民和工作人员交流等）到后来能够大大方方的与他人交流沟通；由一开始整理资料的慌乱、不细心到后来的慢慢熟悉工作，能够较为流畅的处理。真的很欣慰，因为自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，在工作之后，我做了如下的总结：

1、 要善于沟通：碰到一些急性子的村民，自己更是需要耐心的与他交流，来解决他不明白的问题，每当弄好他们的困难之后，我心里很有成就；当然也要和工作人员好好沟通，积极配合他们的工作，这样才能高效流畅的完成工作。

2、 要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些寻求帮忙的村民感觉很舒心，大家在一起交流就会变得很融洽很和谐；他们有些人是第一次办理某些业务，对这些业务的基本流程都不是很明白。这是，我就要热心的告诉他们业务的基本流程，这样我们就可以省很多功夫和事件，来解决他的问题.

3、要勤劳：有时候一些细微的东西，也会让人觉得很暖心，自己也会得到心里上的满足；比如，打扫办公室，整理文件，帮帮工作人员力所能及的事情，有付出就真的有回报的。

在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。只有参加了一些社会实践活动之后才能深刻体会这句话的含义。在工作的这一天里，在进行手头工作的同时，也会留意看人做，听人讲如何做，只有亲身高手、具体处理一些工作，才能够真正了解有些事情的不易。

在这一过程中，我认真的观察和认真的学习，初步了解办公室文员工作中具体的业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了基础。从个人发展方面说，对我影响最大的是作为一个社会工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在学校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实践期间的工作情况以及认识和经验积累。

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