兰理学子返家乡 （通讯员：师涛）新韵星耀社会实践队
为弘扬无私奉献的精神，引导学生为群众办实事、做好事，以实际行动践行社会主义核心价值观，提高大学生人际交往能力，丰富大学生的社会经验。兰州理工大学新能源学院返乡公益实践团赴华亭安口窑火车站开展志愿服务工作，为来往华亭的旅客提供服务，为旅客们送去了便捷。
安口窑站位于中国甘肃省平凉市华亭市安口镇瓷市街，是中国铁路西安局集团有限公司管辖的四等站，建于1995年。来到火车站后，火车站负责人首先向志愿者们介绍了车站的基本情况以及可能遇到的问题，随后，志愿者们明确分工，即刻投入到此次志愿服务活动中。售票大厅、服务台、进出站口、候车厅等地方都活跃着志愿者们热情服务的身影，他们积极主动的帮助乘客，耐心的解答乘客的咨询，为需要帮助的乘客提供暖心服务，同时积极配合安保人员进行安检，维持车站正常乘车秩序，提醒乘客文明购票；志愿者还走向火车站前广场，向乘客讲解乘车安全注意事项，协助公共秩序引导，为老弱病残孕乘客提拿行李。
“拿好自己行李，注意安全”这是志愿者所说最频繁的话语。由于到了年底，大家都回家过年，所以老年乘客有很多，而他们对手机的掌握和熟悉度不强，并且不识字，针对这种情况，两名志愿者专门负责帮助老年人出示身份证。在服务过程中，大家遇到诸多种情况，有许多老年人手机网络障碍，志愿者就以自己的手机使用热点的行为来老人的手机恢复网络，再使用手机帮助他们出示电子码。一位志愿者说：“很多老年人毫无防备的把手机交给我，我觉得被信任，觉得十分喜悦”
两个小时后，大家觉得火车站的工作很辛苦，因为都有亲身体验，也更加地理解了工作人员。但比起辛苦，我们的寒假生活也变得更加充实了。在这里当你帮助乘客解决了一些小问题时，你可以感受到赠人玫瑰，手留余香的快乐；当你看到同伴们和你一起身穿红色马甲穿梭在人海中，你可以感受到心照不宣的默契。做志愿服务虽然身体上会感到疲劳可是心灵却如枯木逢春般被填满希望。在人生的旅途中，每个人的生活都离不开别人的帮助，因为自然界的任何事物都是一个普遍存在的整体，没有谁能够脱离周围的事物而孤立地存在，但在接受别人的帮助的同时，我们也要学会帮助别人。
在这次活动过程中，志愿者们周到的服务、热忱的帮助，赢得了火车站工作人员和乘客的一致好评。通过此次活动，志愿者们都受益匪浅，纷纷表示自己以后一定会在新时代新成就新面貌的实践中践行“受教育、长才干、做贡献”的精神，以实际行动践行二十大精神，提高思想道德修养，践行社会主义核心价值观，为社会做出一份贡献。
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