（1）以主观建议题为判断依据，剔除回答不符合逻辑的问卷。
（2）剔除存在漏填、多填或含有缺失值的问卷。
（3）剔除极端答案问卷问题数量在二十个左右，因此团队有理由认为：若
某问卷的填答用时不超过100秒，则该份问卷不是在受访者理性情况下的作答的。故对受访者平均回答时间小于100s的问卷进行剔除。
3.数据的编码与录入
通过问卷调查获得的资料转变为SPSS能够识别的数据文件，为各种统计分析做好准备。在调查中结束后，根据问卷的编码顺序，将每份问卷中每个问题对应的编码输入电脑中，通过Excel和SPSS软件实现。
4.数据的清洗
为了解决数据适量问题，使其更适合做挖掘，团队的录入后超出范围、有极端值、逻辑上不一致的数据，进行异常值处理。具体方法如下：对于缺失值的处理：使用该项的变量取值的平均数来代替少量的缺失值，数据缺失较多则将整条数据作废。
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