进一步，我们对问卷中问题 B7：“哪些因素会影响您对环保墙纸的选择？”以及问题 B13：“您对环保墙纸未来发展关键因素的选择？”两道量表题进行了信度检验。利用 SPSS 分别进行了 Cronbach 系数的计算，以检验问卷中各问题的信度。结果如下表所示。
表6预调查问题B7-Cronbach系数计算结果表
维度
Cronbach
测项数
哪些因素会影响您对环保墙纸的选择？
方便快捷
0.796
1
优惠程度
0.842
1
操作简单
0.805
1
质量保障
0.771
1
跟随潮流
0.761
1
从表 6 中可以看出，对于问题 B7 制约消费渠道选择的五个维度：方便快捷、优惠程度、操作简单、质量保障、跟随潮流。 Cronbach 系数均在 0.70 以上，属于可接受水平，说明此题具有较好的信度，五个维度因素均与消费者环保墙纸选择意愿有关。
表7预调查问题B13-Cronbach系数计算结果表
维度
Cronbach
测项数
您对环保墙纸未来发展关键因素的选择？
发展潜力
0.711
4
产品质量
0.742
1
产品价格
0.821
1
产品种类
0.709
1
售后服务
0.742
1
从表7可以看出，问题 B13 量表题的五个维度：发展潜力、产品质量、产品价格、产品种类、售后服务。 Cronbach 均大于 0.70，此量表题设置具有非常好的信度。
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