一、提高自身素质,树立良好形象
作为一名志愿者,在工作中要时刻注意自己的言行举止,要有高度的责任感。为读者服务不能马虎,要时刻为读者着想。首先,在与读者交流时,要态度和蔼、语言文明、耐心细致,态度亲切。其次,在做工作时,一定要注意自身安全。我们都知道,在图书馆里是有很多不安全因素的,比如小偷等。因此,我们要时刻注意自身安全,注意和读者交流时的语气、措辞、与读者的眼神交流等。我们不仅要对自己负责,也要对读者负责。
二、存在不足之处
通过这段时间的实践,我觉得自己还是存在很多不足之处的。比如说,有时自己去和读者交流时会显得有点紧张,有时由于自己的语言表达不够好,也会使读者感到不满。此外,我还发现,我对图书馆的很多工作流程还不是很了解,这也导致了一些工作效率上的低下。还有就是,当遇到一些困难时,我不能很好地向上级领导和同事请教,这也导致了工作上的许多失误。这让我感觉到自己在知识和能力方面还很欠缺,所以以后还要加强学习。
当然,在今后的学习和生活中我们要扬长避短,不断改进,争取有更大的进步。我相信自己以后会做得更好!
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