今天是我们“引老之兴”实践队开展三下乡活动的第十天。本着多收集吴川各个银行的访谈资料的想法，今天依旧是走访银行，不过是重回“故地”——我们前些天所去过的王村港镇与覃巴镇的银行。 起初我也会对这个决定有疑问，既然先前都去过了，为什么还要再去呢？经过团队成员们激烈的讨论，踊跃地表达自己的观点过后，我才真正理解了队员们的用心良苦。先前我们只是调研了那边银行为便利老人增设的设施与现有的为老人做出的服务变化，却没有很好地构建出一条沟通老人与银行之间的桥梁，让银行知道老人家真正需要的是什么，应该往哪个方面改善，老人也应该在哪些方面体谅银行。
填满内心的疑虑后，我便跟随着大部队，前往王村港镇、覃巴镇的银行进行深入调研访察。令我佩服的是，成员们一上去与银行工作人员交涉的并不是银行应该如何改进，而是与银行工作人员讲解老人目前需要的银行服务是什么。毕竟依据先前的调研结果显示，乡镇银行可支配的改动范畴不大，若是一下子让银行往我们所说的方面整改，整改效果不会过于明显，或者换个方面说整改的可能性不大。
相较之下，通过迂回的话术与银行工作人员交涉，说服力更强，可信度更高，效果更佳，也能够方便银行工作人员与上级有关部门反映，及时整改，从而也能达到我们“引老之兴”实践队——“便利老人、服务老人”的主题。
http://www.dxsbao.com/shijian/572497.html 点此复制本页地址
