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搭建起老人群体与银行的桥梁

来源:岭南师范学院”引老之兴“社会实践队 作者:“引老之兴“新宣

今天是社会实践的第十天,这次社会实践之旅充满了挑战。去到银行,你会发现,如果你没有充分了解你所要了解的内容,你去到银行,也只会是纸上谈兵,在表面指手画脚。

而通过这次社会实践,我明白了我们青年大学生任重而道远,我们进行调研,深入人民群众当中,才真正看到了现实与理论的差距。我们无论是在网上还是报纸上,看到有关银行的报道,我们会觉得很完备很幸福,但是真正站在乡镇老年群体的角度上来看,不是不想去银行办理业务,而是不敢去,去了也没用。原因如下语言沟通障碍,不会使用电子设备,看不懂,孤立无援。不是说银行的服务不好,而是因为乡镇地区的银行是二级银行,很多业务是需要上到一级银行中才会有话语权。这就需要扩大我们的影响力,提出更多切合实际,有利于乡村发展,切合乡村发展的方案。

我也更深刻地明白,我们不是站在银行的对立面,我们是银行与老人的“桥梁”,我们应该运用我们所学运用到实际上,我们如何能使银行工作人员更快学会方言,如何使老人会使用电子设备,在服务中,我们能如何为银行提供更好的建议,方法,这都是一个个难题,等着我们去探索。这既是挑战,也是机遇!

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