共建无忧社区，乐享幸福人生
——记洛龙区社会心理服务中心实践活动
唯有心安，才有民安。随着社会的飞速发展，人们的心理健康问题日益凸显，已成为影响经济社会发展的公共卫生问题和社会问题。为探索完善社会心理健康服务体系，更好地满足人们对身心健康的需求，6月30日上午，“新时代，心社区”实践团来到洛阳市洛龙区社会心理服务中心开展了居民社会心理健康服务情况调研，带队老师史林溪老师和实践团成员对萧羽老师进行了面对面采访。
一、心理健康服务当以“治未病”为理念，培育平和社会心态
心理健康是健康的重要组成部分，关系广大人民群众的幸福安康，心理健康服务工作是构建和谐社会的有力措施。采访伊始，史林溪老师针对开展心理健康服务的性质问题提出疑问，心理健康服务应当定义为治疗咨询还是普及预防？萧羽老师回答说：“加强社会心理服务体系的目的是建设培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。当今社会，由心理问题引发的自杀等极端事件层出不穷。出现心理问题的虽然是这些当事人，影响的却是他们的家庭和亲友，震动的是全社会。这给我们敲响了警钟，提醒政府和全社会要高度关注并切实解决市民心理健康问题，以“治未病”为理念，早预防、早干预，致力于市民的心理健康发展。”
图为萧羽老师（左）接受采访。“新时代，新社区”实践团 供图
通过萧老师的解答，实践团成员认识到，很多心理的问题，最后都会演变成躯体的问题和社会的问题。社会和谐的中心环节是人，人内心的不稳定、不平衡造成个人的身体负荷及其社会适应不良。心理健康服务工作应当以“治未病”为理念，让更多人正确认识和关注心理健康，提高心理健康的普及率、知晓率，提升心理健康意识，起到早发现、早干预、早治愈、早健康更幸福的作用，培育社会平和心态，维护社会和谐。
二、洛阳市社区心理健康服务工作开展现状
洛阳市洛龙区在公益性心理健康服务方面做了许多工作，也取得了一系列成效。萧羽老师为实践团成员全面介绍了洛龙区居民心理健康服务的开展现状。
图为萧羽老师向实践团介绍心理服务开展情况。“新时代，新社区”实践团 供图
目前，洛龙区心理服务的软件工程和硬件工程建设成效显著，实现了各社区心理咨询室的全覆盖。服务范围主要是心理健康科普、心理问题咨询、心理健康讲座等丰富的活动形式。此外，近两年又开展了自闭症儿童家庭心理疏导、重型精神障碍患者家访、重大心理创伤人员心理疏导等。其中，萧老师为实践团着重介绍了疏导自闭症儿童家庭的暖心护航案例，“星星的孩子”即患有“自闭症”的孩子，他们不聋，却对声响不闻不问；不盲，却对周围视而不见；不哑，却不知该如何开口说话。自闭症不是一个人的问题，整个家庭都会受到孩子患病的冲击，对于自闭症家庭的父母来说，他们不能用正常的方式和孩子沟通，不能像正常父母一样做自己想做的事，家长可能会有各种压力表现，甚至发展出焦虑、抑郁等心理障碍。针对星星家庭，洛龙区心理服务中心定期开展心理疏导、提供物质支持。为星星父母开展定期的心理疏导活动并组织自闭症患儿家长互相倾诉、相互鼓励，帮助他们正视并合理宣泄情绪，不断提升抗压能力，拥有较为平和积极的心态。萧老师表示，这样的心理健康服务工作意义很大，能够帮助星星家长找回自己，适当地放松自己，调整心态从而更好地帮助到孩子。
社区心理服务工作也存在着痛点和难点，如心理健康服务的城乡差距问题。在城市与农村开展心理健康服务工作的深度与效果有巨大差异，主要表现为农村地区难以开展心理健康服务。深究原因主要有以下两点，一是农村居民认知观念较为落后，对心理健康的基本概念还存在认识误区，产生心理健康问题后不愿求助。二是农村地区工作基础较为薄弱，条件资源配置不足。针对此现状，实践团成员提出如何在农村更好地开展心理健康活动的问题，萧老师认为首先要依靠农村的学校，对孩子们进行心理健康教育，开设科学规范、符合要求的心理健康教育课程、设立心理辅导室。其次要抓好学生的父母，对学生父母进行心理知识普及，构建家庭、学校、社会一体化参与心理健康教育的新格局，最后还要不断提升对农村居民心理健康问题的关注程度，让更多的农村居民远离“心病”。
图为萧羽老师（左）接受采访。“新时代，新社区”实践团 供图
三、探索心理健康服务新路径，提升心理健康服务有效性
养护心理健康就像养护身体一样重要，在需要时向专业人士寻求支持是关爱自己的心理健康的表现。加强心理健康服务不仅可以有效防治心理行为问题与精神障碍、精神疾病，减轻社会负担，还可以提升人民群众的主观幸福感、心理幸福感和社会幸福感。萧老师针对如何加强居民心理健康教育与服务工作，提出了以下四点建议。
一是构建心理健康宣传与教育系统，加强心理健康知识宣传与普及，推动全民心理健康素养提升，增强人民群众体验幸福、享受美好生活的能力。
二是构建心理健康自评与他评系统，便于居民更便利地了解自身心理健康状态、职业兴趣、人格特点等，进而选择更符合实际需要的心理健康服务。
三是完善心理辅导与咨询服务系统，建立专业人员从业与评价标准，帮助居民解决在现实生活中遇到的各种心理困扰与心理冲突，实现自助他助，从而促进心理和谐、人际和谐和社会和谐。
四是从政府层面构建心理疾病预防与干预系统，各地卫生健康部门和医疗单位要重视心理疾病、精神疾病防治，建立并完善心理疾病和精神疾病的预防机制，同时加强突发事件、危机事件中的心理援助工作。
萧老师期望，今后洛龙区心理健康服务中心能够通过开展更多形式的社区心理服务活动，扎实推进社区心理服务各项工作，扩大心理服务覆盖范围。
“拥抱阳光，快乐生活”，通过此次实地调研，实践团成员深入了解了社区心理健康服务的工作现状与痛点难点。未来，“新时代，心社区”实践团将深度融入社区心理服务志愿工作，帮助广大居民朋友更深切地感悟到保障心理健康的必要性与重要性，为辖区居民的健康生活注入“心”能量，让社区大家庭更加温暖，让社会更加和谐稳定，为构建幸福社区贡献一份青春力量！
图为实践团成员在实践。“新时代，新社区”实践团 供图
（作者：杜静）
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