西安外国语大学王宇洋2023年7月18日枫火志愿队五台街道三下乡项目暑期社会实践团队
当代大学生应当积极参与社会实践活动，拓宽视野、增长见识，锻炼自身能力。我加入了西安外国语大学枫火志愿队组织的三下乡项目暑期社会实践团队，并获得了采访五台街道商户的机会。在这次实践中，我深刻认识到商户对于乡村和城市发展的重要性，也了解到他们所面临的困境和需求。在此，我想分享一下我在采访过程中的心得体会。
首先，五台街道的商户们多以小型的家庭经营为主。他们并非大企业、大公司，却在社区中扮演着不可或缺的角色。这些商户往往历经了岁月的洗礼，以坚韧的意志和不屈的精神经营着自己的企业。他们兢兢业业地照顾着商店的一切事务，将自己的心血注入到生意中。他们与社区居民紧密联系，为社区的发展做出了巨大的贡献。
五台街道的商户拥有得天独厚的地理位置优势。五台街道位于秦岭山下，同时也是五台山景区的所在地，这给商户带来了巨大的机遇。作为距离西安市区最近的旅游景区，每年吸引着来自各地的游客前来游玩。这为商户提供了巨大的消费潜力，商户为游客提供景区所需的各类便利设施和服务，如餐饮、住宿、购物等，从而获得额外的收益。游客们在参观完五台山景区后，常常会在周边地区购物和用餐。商户可以借助景区的知名度和游客们的推荐，吸引更多的消费者到达他们的店铺，并树立良好的口碑和品牌形象。这有助于提高商户的竞争力，吸引更多的顾客流量。
图为采访五台街道商户 2023.7.18 康敏婷摄
然而，这些商户也面临着各种各样的困境。首先是人力资源的匮乏。许多商户只有家庭成员或者少数几个雇员来管理和服务，对于日益增长的客流量和需求来说显然是不够的。其次是竞争压力的加大。随着城市化进程的加快，商业环境日趋激烈，许多大型商超和连锁店相继进入社区，给这些小商户带来了巨大的压力。同时，商户们还需要将自己的企业与时俱进，不断更新产品和服务，以满足消费者的需求。这对于他们来说是一项巨大的挑战。
在采访过程中，我遇到了一位叫李阿姨的商户。她经营一家面食店已有十多年的时间。李阿姨告诉我，她面临的最大问题就是如何吸引更多的消费者来消费。随着年龄的增长，她发觉年轻人的消费观念、需求与以往有了很大的变化。他们更加注重品牌、品质和创新。为了应对这一变化，李阿姨开始不断尝试新产品，努力创新。她与时俱进地学习新的烹饪技术和制作方法，将自己的店打造成一家集创新、品质和传统于一体的店铺，店里也不仅仅是卖面食，还有不同种类和口味的小吃。经过不断努力，她渐渐赢得了广大消费者的认可和喜欢。
图为五台街道商户填写调查问卷 2023.7.18 康敏婷摄
通过这次实践，我深刻意识到商户在社区中的重要性。他们不仅创造就业机会，还为居民提供了各种各样的商品和服务，丰富了居民的消费生活。商户的发展与社区的发展密不可分，只有商户的生意好，社区的经济也才能健康发展。因此，我们应当关注商户的需求，帮助他们解决问题，为他们提供支持和帮助。
总之，通过参与西安外国语大学枫火志愿队的三下乡项目，我对商户面临的困境和需求有了更深刻的认识。商户的重要性不言而喻，他们是社区中的脊梁，对乡村和城市的发展起到了不可替代的作用。要支持商户的发展，我们需要关注他们的需求，为他们提供帮助和支持。希望未来能有更多的大学生参与到社会实践中，为社会的发展贡献自己的力量。
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