实践是检验认识的唯一真理，为了增进实践队员的实践能力，同时也为了了解基层社区服务实况，安徽工业大学星火实践队前往马鞍山市横江社区进行社区基层实践活动。横江社区作为马鞍山市的基层社区，能够提供较为基层的工作体验，且横江社区时常提供实践机会，星火实践队选择在横江社区进行为期四天的社区志愿活动，为社区居委会提供志愿实践服务。通过具体的行动使实践队员在社区工作实践当中，提升自己的能力、了解基层实况。
图为社区新进书籍。中国青年网通讯员刘合春摄
刚进入社区，横江社区居委会的工作人员就很热情地向志愿队员介绍社区的工作状况，实践队员认真的听完了介绍。工作人员完成介绍之后随即带领着队员前往居委会的阅读室，开启了实践志愿活动的第一阶段。实践队员的首要任务便是对前几天新到的捐赠书籍进行分类归纳、编排顺序。在社区工作人员的要求之下，需要将书籍放入对应的柜台，并标上相应的标签。通过一段时间的忙碌之后，成员们将书籍归纳的整整齐齐。在归类任务完成稍加休息之后，实践队员还在横江社区居委会入口处担任起了政策宣传员，向社区居民介绍一系列的社区政策与服务。在完成了近一天的实践活动之后，给实践队员最大的体会便是任务虽然很简单，但是数量非常的多，很是能够反映基层工作的繁琐复杂，事虽小但是繁多，进行这样的活动和解决这样的问题需要极大的耐心与认真的态度才能不会出错，进行社区工作的基层工作人员让实践队员们都十分佩服。
图为实践队员给书籍分类。中国青年网通讯员刘合春摄
在进行完第一阶段的图书归纳任务之后，在社区工作人员的带领下很快开始了第二阶段的任务。在第二个阶段，由于横江社区居民委员会开始了新一轮的便民服务活动，定制了便民服务卡片，需要发放给社区内部的居民，实践队员便承担起了卡片发放工作。先是居委会工作人员带领着实践队员前往各个居民楼并指导如何去发放联系卡，之后便由实践队员自行发放卡片。实践队员们向居民细心地介绍联系卡的内容与作用，在联系卡上记录着许多基础服务公司的联系方式，利用联系卡可以较快速的联系相应的服务提供商，解决社区问题。
与此同时实践队员也在实践活动过程中也遇到住户不在家的情况，大都选择将联系卡放置于门前的信息收集箱中，待到住户回看。实践队员走遍了数个单元楼之后，完成了当天的任务。发放卡片上下楼十分考验体力，大家不由得感叹道要想做好基层工作不仅需要耐心地向居民解释与说明，也需要良好的身体。在这个过程中，实践队员们也体会到了具体问题具体分析的运用，社区制作的卡片考虑到了社区中老年人占多数的具体情况未采用电子联系方式，具体的问题具体的解决，提高了便民程度。
图为实践队员处理书籍。中国青年网通讯员刘合春摄
在实践活动当中还发生了一个小插曲，社区当中的老年人与商贩发生了矛盾，带领实践队员的社区工作人员立马出面调解，使老年人向商铺道歉，较好地处理了问题。事发突然很考验工作人员的快速反应能力以及调节能力，横江社区工作人员的解决能力给实践队员做出了良好的示范，很值得我们去学习。
通过这次社区实践活动很好的了解到社区工作的具体样貌，实践队员通过这次实践体验到了社区工作，跟随着横江社区的工作人员学到了尽力便民利民的社区工作态度，以及处理基层问题的处理技巧，从小事做起，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，为以后参加社区工作和相关的基层工作留下了一个十分重要的基础，更加提高了实践队员对于基层工作的认知。同时实践队员积极参加社区志愿活动，帮助横江社区居委会完成工作，为社区居民提供服务，拉近了大学生与基层的距离，减轻了基层工作人员的负担，提高了大学生的基层工作能力，实践当中见真知。
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