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“凝心聚才”调研团赴甘肃省飞翔航空信息服务有限公司开展调研

来源:山东大学商学院 作者:“凝心聚才”调研

7月15日,“凝心聚才”调研团成员苗艺飞前往甘肃省开展以“提升人才吸引力”为主题的实地调研,通过采访飞翔航空信息服务有限责任公司人事部负责人张培佩,团队成员更加直观、透彻地了解到的企业人才流失状况、人才吸引举措和人才招聘的态度导向。

千秋基业,人才为本。通过与张培佩的深入交流,团队成员了解到,公司一线客服人员紧缺,但今年的招聘促使人员结构趋于相对稳定;人才流失的主要原因在于薪资待遇薄弱和工作流程繁琐,对此,公司积极采取补救措施,调整离职人员的工资结构,简化一线人员的工作流程,减轻一线客服人员的工作负担,同时与具有离职意愿的员工及时沟通;人才流失问题得到解决后,公司面临的首要问题转变为如何提升人才吸引力,对此,张培佩协同公司各领导提出点对点、面对面的针对性方案,完善薪资结构,增加员工福利,优化工作环境,加大对员工的人文关怀力度,并创新性地提出加强对员工的心理疏导,同时从人事的角度提出,在信息化、全球化的趋势下,企业的核心竞争力主要集中于知识和技术层面,人才引进的最主要的部分便是稳定公司的核心科技人员。

在调研中,访谈人员深入探究企业的人才现状、公司人才吸引力提升策略乃至“人才强国”战略的落实,利于深化团队成员对科技人才政策的理解,为后续实践报告的撰写及人才评价体系构建的改进建议的提出铺路。

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