中国青年网重庆7月20日电（通讯人 彭琳茜）
7月20日，我们重庆人文科技学院三下乡后浪团队走进重庆市涪陵区大顺乡新兴村开展“青春智慧助老，乐享数字时代”的服务活动，通过团队成员手把手教老人如何使用手机进行网上预约挂号，让老年人们也能享受到就医的便利服务。
如今，在我国很多医院，网上挂号、网上就医等情况随处可见。随着我国智慧医疗体系的深入发展，百姓就诊越来越方便快捷。我国以信息化系统建设为主线，将智慧医疗建设作为推动医改、提高群众就医获得感。但现在我国老年化人口众多，大多数老人不会使用智能手机，对网上挂号，网上就医，网上预诊等缺乏了解，而老年人是最需要看病就医的群体，为了解决这一困扰，团队成员开始为老年人讲解网上挂号的过程。
走进村民，团队成员并未急于教老年人们进行网上预约挂号。而是先与老年人们交谈，询问他们身体健康情况，子女是否在身边，日程的看病方式，在看病过程中是否受到什么困扰等。通过交谈，团队成员了解到村民的看病方式和传统一样，去医院现场挂号，现场排队。村民们认为，看病十分不方便，在等待看病的过程中充满焦虑，看病流程麻烦复杂，很浪费时间。
之后团队成员向他们询问是否知道可以网上预约挂号的方法，村民们基本上都表示不知道。团队成员便向他们介绍了网上挂号的好处，可以解决他们现在在就医过程中所遇到的不方便的问题，村民们表示很需要学习网上挂号就医的方法，以此来解决就医费事费力的困扰。
团队成员先用自己手机在老人面前演示如何进行网上挂号。在网上挂号过程中，团队成员告诉村民们可以选择使用医院官方网站、第三方挂号平台或者手机应用来预约挂号。首先，需要在所选挂号平台的官方网站或者手机应用上注册一个账户。通常需要填写手机号码、设置密码以及进行验证。在注册并登录后，就医者需要在平台上选择就诊的医院以及科室。医院和科室的信息通常会在平台上详细列出。在选择医院和科室后，就医者需要挑选一名医生。通常，可以查看医生的个人资料，了解他们的专业背景、擅长领域以及评价等。根据医生的预约情况，就医者可以选择一个合适的就诊时间。部分平台还会显示医生的出诊时间和预约情况。在预约挂号时，您需要填写就诊人的基本信息，如姓名、性别、年龄、身份证号等。在填写完就诊人信息后，请仔细检查预约信息，确保无误后，提交预约申请。最后，提交预约申请后，平台会自动生成一个挂号凭证。您需要在预约的时间前往医院，凭挂号凭证到指定科室报到，开始就诊。团队成员还对村民们提醒到，不同挂号平台和医院的具体操作可能略有不同。在操作过程中，需要关注各个医院的信息。挂号完成后即可去就医，免去了现场挂号的麻烦过程，节省看病时间。除此之外，医院为老年患者开设了挂号、就医、缴费、取药等便利服务绿色通道，团队人员将这些内容跟老年人科普，让老年人感受到社会发展的便利，方便老年人就医需求。
（图为团队成员教老人如何进行网上挂号 中国青年网通讯员 张雁凌供图）
“以前不会网上挂号，排队挂号太麻烦了，很浪费 时间，现在学会了网上挂号，以后看病就更加方便了。”在帮助老人们学会网上看病的流程，很多老人对我们的活动做出了肯定，认为此次活动对他们来说受益匪浅。
通过此次活动，社区老人们学习了线上预约挂号就医、日常小程序的使用等知识，方便了老年人就医，便利了老年人日常生活；帮助老年人跨越数字鸿沟，跟上时代步伐，共享时代发展成果；也提高了老年人的就诊效率，减少了挂号时间，老年人可以直接去指定科室就诊；提高了老年人的满意程度，让老年人可以更方便的选择到心仪的医生，合理安排时间，减少因等待而带来的焦虑与不便。
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