助老跨鸿沟，你我一起行
随着信息技术快速发展、移动互联网深度普及，社会公众的生产生活方式也发生了深刻改变，很多社会公共服务都搬到了网上，人们足不出户就能够办各种事情，极大地方便了群众。
但与此同时，一部分老年人因为不会上网、不会使用智能手机被挡在了互联网之外，不仅无法享受智能化服务带来的便利，反而造成了一定困扰。如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让他们能够跟大多数人一样，充分享受信息技术带来的便捷，是摆在有关部门、企业、社会面前的一道现实课题。
安徽信息工程学院“常青树”暑期三下乡实践团于7月12日前往宣城市泾县丁家桥镇李园村和官庄村开展暑期“三下乡”智慧助老和防诈骗宣讲会，用实际行动助力老年人跨越数字鸿沟。
疫情防控、交通出行、看病就医……当智能技术逐渐渗透到生活的方方面面，传统服务方式逐渐被智能化数字服务代替，志愿者们通过调查问卷、访谈交流等形式，发现部分习惯现场排队就医挂号、路边拦车打的、商场线下购物的老人们的生活显得跟不上时代的节奏。50岁以上群体对智能手机的操作等有强烈的学习诉求。为更好回应群众诉求， 志愿者们组织开展了 “实践送科普·数字入社区”实践项目，持续三天在李园村和官庄村进行“数字科普”，实践团采用PPT演示、自制视频展播方式向前来参加智能化操作培训的老年人们介绍了智能机的发展史以及智能机操作。
志愿者们详细讲解了手机智能模块的功能及操作，并与现场的学员一对一进行互动，保证每个老人，听得懂，会使用，志愿者们还详细介绍了热点APP如微信、抖音、百度地图等的基本用法，宣讲会上老人们反响强烈，他们还时不时拿出自己的手机跟着志愿者进行实际操作，演练学习课堂上的每一个内容，解决老年人对智能手机不会用、不敢用的问题，帮助老年人跨过这个鸿沟，享受智慧生活的便利。培训时徐阿姨开心地告诉志愿者们：“没想到有这么多内容和功能，想想今天这么热的天，来听培训也很值得，老师讲得清楚又非常有耐心，我们学到了很多东西。”老人们对实践团成员赞赏有加，并表示希望志愿者们经常开展此类活动帮助更多的老年人跨越“数字鸿沟”。
活动结束后，实践团成员邀请老年人们结合实践团所讲解的内容大胆体验了一次用手机导航安全回家。成员一路陪同，耐心引导，获得老人们的一致好评！据悉，后期安徽信息工程学院电气与电子工程学院将继续引领青年学子，网格化开展帮扶行动将助力“跨越数字鸿沟·远离数字陷阱”社会实践活动品牌化、常态化、系统化，帮助更多的中老年人掌握新闻阅读、天气查看、医院挂号、公交查询、手机导航、移动支付等实用功能。每个人都将老去，每个老去的人也会因不同的时代，面临不同的“鸿沟”，有温度的“实践送科普·数字入社区”实践团不会让老人们在社会发展的快车道上掉队，志愿者们将继续用人与人之间的温暖来弥合数字“鸿沟”，加快了他们融入数字化的步伐。
（文/吴文静）
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