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滁州学院暑期社会实践:赴宿州市萧县青龙镇卫生院志愿活动

来源:滁州学院计算机与信息工程学院 作者:祝佳乐

作为新时代的大学生,社会实践是每一个人必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;它是对每一位学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向社会接受挑战的第一步。为了能够更好的让大学生深入的了解社会,培养我们的社会责任感,在实践的活动中去增加自己对与社会的认识,了解在当今的疫情下的社会状况,能够去为社会尽自己的一份力量,所以在此次的“三下乡”的社会实践活动中我们能选择了健康中国青年志愿活动,让我们真正的通过做一些实事来增加自己的责任心。我们走进城镇医院帮助患者医生去做一些力所能及的事情,帮助孤寡老人解决在就医过程中所遇到的一些事情,大部分的老人都是文盲,在就医中的困难是很大的,解决他们的问题。

在活动未开始时,我们先与医院去取得联系,征求他们允许我们去入院的条件,然后我们确定项目,并向学校提交申请,随后在制定相关的计划,在规定的日期去进行这次实践的活动。来到医院我们发现其实乡镇的医院占地的面积并不是很大,我们去了解医院的各个部门的位置情况,患者在就医的程序与各位医生见面简单介绍我们此次的目的,医生们对于我们的到来还是比较的欢迎,对于我们提出的问题还是去耐心的解答,随后我们便去制定在医院的过中要去做的一些事:

一、熟悉医院环境,了解工作流程

我们熟悉了整个医院的环境,以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时认真听取了医院里老医生的介绍,熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系,了解其之间的相关配合及工作流程。在熟悉医院基本情况的基础上,便按计划开始了我们的工作。在熟悉医院的过程中,发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别,但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务,一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以,以后我们到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。

二、与患者沟通,了解其心理状况并作相

应的心理疏导

我们每天都和患者进行谈心,感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想,运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。为医患间筑起了沟通桥梁,院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通,我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。患者及家属对医生的工作生活不了解,所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时,医务工作者也没能很好的及时与患者沟通,没能去设身处地的为患者考虑,所以使矛盾产生。

三、积极与医护人员沟通,悉心听取建议

我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验,还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及对我们的期望。我们了解到医学工作的严谨和辛苦,我们的工作关乎生命,所以我们要一丝不苟,也正因为这一特性,我们的工作就格外辛苦和劳累。可即使如此,我们依旧会学好练好,不畏辛苦,为患者服务。四、运用掌握的知识技能,协助治疗工作我们在医生的允许下,定期对患者进行测血压量体温等检查,并听取医生对病人病情的分析。不仅增强了我们的知识,更锻炼了我们的实际操作技能,弥补了在校学生只可“纸上谈兵”的不足之处。其实刚开始没想到会这么累,工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫,实则不然。活动中确实有很多问题需要注意,比如大家集合时会很匆忙,有时迟到几分钟;对医院本身不是很了解;有时有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人,失去了帮助别人的机会。刚到医院,工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫,病人问我的问题我自己都不知道,但是只要勇敢、不怕拒绝,只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别多,有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病,又不会写字又看不懂就诊条,耳朵也背了眼神也不好,这些人很需要我们的帮助,让这样的老人多走几步路也是罪过,如果指错了路,老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们,我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我们的帮助,也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去! 我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦,为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的咨询。很多人由于着急,难以静下心来仔细观看科室平面图,这时候就需要我们志愿者成员小心指引,耐心解说。护士阿姨告诉我们说,当病人问了你不知道的地方,千万不能乱说,你的手一指,那就是责任,病人为了你一个动作,一句话,就会白跑很多冤枉路,耽误了宝贵的就诊时间,工作一开始,很多病人问我心电图在哪里做?抽血的地方在哪?B超市在哪个地方?在有些不清楚的地方,我们也亲自去走了一遍,确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中,我还是会碰到一些新问题,但是多数方向我都会正确地为患者家属指出,能帮到他们我真的非常开心。在疫情防控的关键时刻,我们也借着此次的活动去宣传一些防控的知识,为此我们也做了一些调查,来看看患者对于防控疫情的知识是否了解,对于疫情是否有意识,虽然我们的国家对于疫情的防控已经做得很好,但是也还是有这零星的的病例出现,所以对于疫情的防控还是非常的关键,只有大家对于防空控的知识有真正的了解,才能真正的把疫情去阻止掉。

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