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百年国药,惊艳当下——南京老字号调研

来源:大学生网报 南京财经大学 作者:金陵古肆的抉择

百年国药,惊艳当下

同仁堂作为中国传统医药的杰出代表,历经三百年风雨长盛不衰。南京同仁堂,衣钵百年同仁堂传统,恪守“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力。”的古训,传承发扬中医药精粹,为公众和社会提供专业健康产品与服务。



图为:同仁堂内景

随着互联网时代的到来,各行各业纷纷遭遇各种市场冲击以及发展瓶颈,不同地区的老字号大都举步维艰。在2006年成为商务部首批“中华老字号”企业的南京同仁堂面对时代潮流做出了什么改变?又有怎样的成果?

为深入了解南京同仁堂目前的经营现状、新时代下的改变及未来发展需要,7月3日来自南京财经大学经济学院的调研小分队“金陵古肆的抉择”前往老字号南京同仁堂进行实地考察,并联系到相关负责人进行专项采访。

据广州路店负责人介绍,目前南京同仁堂在南京共有两家实体店铺,员工数量达55人。南京同仁堂作为拥有百年传承时间的本土企业,在南京老百姓的心目中具有一定影响力。店铺的消费人群涉及各个阶层,主要年龄集中于30岁以上。

图为:负责人接受我们采访

如今,《中医药法》的实施、国家加强对中医药的保护发展及国家开始放开一小部分处方药对中医药企业和实体药房来说是一个极好的机遇。但随着互联网的兴起,南京同仁堂压力重重。其中现代连锁医药企业不断地增加分店的开设和迎合网络发展的高能力是目前医药老字号普遍面临的冲击。

为此南京同仁堂采取众多应对措施。针对老年人群,同仁堂通过社交网站和南京本地公众媒体进行线上宣传。针对中青年人群,南京同仁堂在实体店铺积极转变支付手段,支持微信、支付宝等平台进行交易以适应新兴消费习惯。在线上,南京同仁堂已经拥有了官方微信、微博和微店。公众号以指导大众健康养生为主,每天发布养生知识;服务号作为补充,提供相关药品介绍及药品推荐,并已开发直接下单购买的功能。值得说明的是,在线上购买的顾客可享受与实体店铺同样的药品价格。今后还会推出会员制度,开展各种有吸引力的优惠活动。另外,针对外地顾客,南京同仁堂不仅同苏宁淘宝电商联合进行网络销售还与EMS、顺丰合作展开高效的药品送货服务。这些措施一方面极大程度为顾客带来便利,满足了顾客的新需要,另一方面有利于同仁堂了解顾客对于药品、店铺的实际需求,增强和顾客的沟通,在提升销售额和影响力等方面也有较大作用。

店长还提到,虽然已经做出了许多改变,但在网络方面仍然存在技术困难。他们对网络人才求贤若渴,也对可以提供相关技术帮助的互联网公司有合作意向。关于未来发展,他们希望进一步创新中药产品,提升顾客满意度,将中华医药发扬光大,造福人类。我们也相信南京同仁堂一定能继续在传承中创新,在创新中发展,焕发出勃勃生机。

最后,店铺负责人带领我们参观了一楼的中药大厅和二楼的中医馆,并推荐了销售额最多的产品,如安宫牛黄丸、养血补肾丸等。如果想进一步了解养生知识和中药产品,或者有线上购买需求,欢迎添加南京同仁堂公众号,期待您的关注。



图为:负责人带领我们参观



图为:销售额最高的推荐产品

对南京老字号的调研,我们仍然在路上。


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