近期，山东理工大学外国语学院“温暖同行”社会实践团成员跟随淄博救助站工作人员进行例行巡街，开展“夏日送清凉”活动。巡街主要在人员密集场所，如商场、医院、火车站等地，寻找被高温天气所困人员，为他们提供有效帮助。
实践团成员跟随救助站工作人员乘救助车出发，沿途认真听取巡街注意事项，观察路边各类人员情况。据站内工作人员描述，受困人员可能存在携带传染病菌、精神状态欠佳等情况，实践团成员出行时务必紧跟站内工作人员，保障自身安全。来到利群大厦等商场后，实践团成员跟随站内工作人员下车巡查，寻找受困人员。
巡查过程中，站内工作人员接到淄博火车站打来的求助电话，一四川务工不着人员因错过车次滞留火车站三日，并因长时间未进食，目前身体虚弱、思维混沌，急需救助。收到消息后，实践团成员跟随站内工作人员第一时间驾车前往，在火车站入站口处发现需要救助人员。在火车站保安帮助下，救助站为受助人员提供食物、饮用水、藿香正气水、风油精等必备物品，详细了解困难人员当前身体状况、姓名、背景等基本信息，并为受助人员安排当天下午返乡车次。
同时，救助站工作人员和实践团成员在火车站后方发现年长流浪人员两名。一名困难人员身体状况良好，随身携带大量可回收废品，并拒绝接受救助站救助，未向工作人员提供其他困难人员信息。另一名困难人员眼部存在问题，工作人员为其提供泡面、水、藿香正气水和清凉油，耐心询问困难人员健康状况、姓名、家人等情况，并为他采集面部相关信息，方便后续为其寻找家人、安排其返乡等事宜的开展。
社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。此次巡街活动，实践团成员跟随站内工作人员深入了解困难人员生活状况，为困难人员提供最基本的生活需求，将社会救助的内容身体力行付诸实践，真正做到“以人为本，为民解困”，为社会救助工作顺利展开做出贡献。
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