为深入调研以淘宝公益宝贝计划为例的企业公益营销情况，7月22日南财学子走进红豆电商公司行参访交流，并对电商运营从业者、天猫旗舰店店长张称华进行深度访谈。
公益回馈社会，企业履行责任
团队参观了企业相关展厅，包括企业理念、党建工作、品牌文化、社会回馈等部分，深入了解到该企业从小作坊到集团公司、从国内走向国际的发展历程中，在公益方面一直奉行“让履行社会责任成为一种行动自觉”的观念，并始终以“共同富裕、产业报国、八方共赢”为使命，同时，其高度的社会责任感为企业赢得了消费市场和品牌口碑。
谈到公益营销视角下的企业责任和社会责任，张称华认为优秀的企业应该对社会心系感恩、饮水思源。红豆集团曾被评为“中国最具社会责任民营企业”，其开展“关爱百岁老人公益活动”“关爱老党员基金发放活动”，成立“无锡耀庭慈善基金会”。红豆电商公司则是进一步利用淘宝平台的公益宝贝计划参与公益营销，通过交易捐等形式为公益事业献出绵薄之力，用奉献和关爱默默践行着自己的一份社会责任。
图为企业文化展厅的社会回馈相关部分 通讯员 陈志远 摄
宝贝公益计划亟待广泛宣传
会议室里，张称华详细地为我们解释公司产品在宝贝公益计划中的具体参与情况，我们了解到张称华负责运营的店铺目前有两个产品正在参与宝贝计划，历史参与过计划的总共有十几个。该公司的电商参与公益计划已经有十年，基本每家都有参与，一般每个店一段时期起码都会有1到2个产品参与。
“我们会挑选热销产品参与淘宝爱心宝贝公益计划。买了一款产品之后，它扣两分钱当做捐赠金额，目前卖了多少笔，就有多少个两分钱捐赠到计划里。我们店参与的计划是偏向关爱儿童、扶残助残、疾病救助等等方向。”
图为南财学子与红豆电商公司天猫旗舰店店主张称华（左）访谈交流 通讯员 陈志远 摄
针对该类公益活动未来的持续发展和推广，张称华不无惋惜地表示，广泛宣传是该计划
发展亟待解决的问题。“宣传力度显然是缺乏的，很多人对这个印象并不深。”
目前只有两处有显示参与计划的标志，一是搜索界面，产品单品名称下方有橙色标志显示“公益宝贝”字样，另一个则是详情页面中的爱心标志和交易情况，较为隐蔽，不是很明显。根据我方团队问卷调查显示，确实有六成以上的受访者认为淘宝公益宝贝计划（公益营销）的产品的宣传力度不足够。“知道的人少，因为产品参加了爱心计划而购买的就更少。”
店内公益宝贝产品相对其他产品并没有明显的价格优势，她也提到平台或机构可以给予补贴或其他形式降低宝贝价格，吸引顾客购买，在避免给商家造成压力的同时提升交易笔数，促进公益计划扎根群众。
图为该公司淘宝店铺公益宝贝产品捐款情况截图 通讯员 陈志远 供图
慈善之心滋养商业，公益之举走进生活
总体而言，对于类似宝贝计划的平台交易捐赠项目张称华表达了极大的肯定与支持，也指出希望解决的存在问题，并提出建设性意见。
“这是作为企业反哺社会的机会，也是作为更小个体的商家或者个人参与回报社会的机会，是能够带动全社会广泛投身于公益建设的事业。”她提到了未来的社会公益事业展望，包括环境保护、残疾人呵护、重症疾病救助等模块，希望企业能够以身作则，积极参与宝贝公益计划此类公益事业，助力公益推广，共筑温暖社会。
本次活动深入了解到企业视角下的公益营销，以及未来推广的相关策略路径，收获满满、受益匪浅。“汇小流成大海，积小善成大德”，让公益真正落到实处，走进普罗大众的生活，人人参与、日日参与、全社会动员。商“益”公益，慈善之心滋养商业；“宝贝”传递爱心，公益营销让爱有温度。
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