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民做事见真功 造福千秋浩荡风

来源:河南工业大学机电工程学院 作者:山楂

民做事见真功 造福千秋浩荡风

市民之家是一个城市的办事大厅,展示大厅,城市客厅,更是加快服务型政府建设,为人名群众办好事的生动实践。市民之家——为人民群众办好事 打造全国政务服务标杆。

河南工业大学机电工程学院组织学生参与社会实践,组件了发展成就观察团。团队成员于八月十日在家乡展开实践活动,本次实践我们小组的成员在市民之家展开实践活动。

智能排队叫号系统

从“三办”“四办”,到“高效办成一件事”“高效办好一件事”。这份满意的背后,离不开政务服务人始终坚持为民服务的宗旨,持续提升政务服务水平的努力。“一张身份证”就可以在身边的自助政务服务设备上查询办理800余项事项,动动手指刷刷屏幕即可让1000多项可办事项“尽在掌握”,工作之余来到24小时自助服务区“溜达”一圈也十分惬意。“我路上堵车了,快5点才能赶到,是不是办不完就要改天再跑一趟?”“我平时工作忙,只有周六才有时间,怎么办?”现在,这些也都不是问题,延时服务为大家贴心安排。

延时服务制度

习近平总书记在党的二十大报告中强调“青年强,则国家强”,指出“中国青年生逢其时,施展才干的舞台无比广阔,实现梦想的前景无比光明”,对广大青年提出了“立志做有理想,敢担当,能吃苦,肯奋斗的新时代好青年”的要求。而我们作为大学生,是青年中的中坚力量,应该牢记习近平总书记的嘱托,主动了解学习党的方针和政策,参与党的组织活动在实践中提高思想觉悟,在行动中锻炼自己的能力。

“办不成事”监督窗口

现如今,市民之家政务大厅在每个楼层都配有志愿者,通过不间断巡逻等方式,为前来办事的群众提供办事指引、维护大厅秩序、文明劝导、帮老助残等便民服务,用热情的态度和专业的服务,解决办事群众在政务大厅遇到的困难和问题,获得群众的一致好评。

同时,政务大厅还设立了志愿服务站点,为办事群众提供了应急医药箱、便民雨伞、爱心轮椅等工具设施,免费提供报刊、老花镜、针线盒、手机充电等便民服务用品,方便有需要的群众随时取用。设立布置了温馨的母婴室,为前来办事的哺乳期女性提供便利场所。一系列暖心的便民举措和服务,大大提升了市民之家的便民度和亲和力,树立了新时代政务服务新形象。

河南工业大学机电工程学院流转经年美丽中国观察团供稿

供稿人:苗思雨 联系电话17513165681

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