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“z”世代群体虚拟消费行为调研

来源:西安交通大学电气学院 作者:“z”世代观察组

z世代指1995-2009年出生的人群,在中国约有4.6亿人口,庞大的青年群体登上历史舞台,他们的消费正在推动着中国消费结构和消费市场的巨大变化,也为市场消费观念注入了新鲜血液。调查该群体的消费行为,一方面是为了正处于z世代的大学生群体更加了解自己的消费特征;另一方面是为了市场理解z世代的消费逻辑,懂得迎合这一代消费者的需求,同时也可以投射出网络信息时代对人们物质、精神生活追求的影响。

团队决定从整体上把握z世代青年的消费倾向性,设计问卷,以z世代青年为为主体发放问卷,通过问卷的分析处理形成z世代青年消费特点的总体表现。

经过讨论,小组成员为了深入探究“z”世代群体对虚拟消费的看法和态度,设计了相关问题。最终在“问卷星”平台完善并形成了调查问卷,通过微信朋友圈、qq空间与现实人际关系等平台进行分享,秉着科学抽样的原则,对“z”世代群体抽样调查,最终获得线上216份,线下70份,共计286份有效答卷。

本次线上调查数据显示,按照拒绝和接受程度分为四档。45.83%选择了感到纠结,15.28%选择了果断拒绝,体现出现阶段Z世代还是有部分人仍对虚拟消费持有纠结态度,并没有将虚拟消费彻底融入日常消费项目中。

有37.96%的比例认为虚拟消费是日常开销,同时0.93%表示非常热衷于虚拟消费。这反映出数字虚拟消费为Z世代的日常开销已然是不可小觑的大趋势。

同时调研了媒体营销对“z”世代购物的影响,分别有79.17%和65.74%的人会被网络测评和博主推荐影响到自己的消费,而广告对Z世代的虚拟消费影响最低,仅有36.57%,结果如下图所示:

媒体营销对消费倾向的积极或消极影响情况则通过答题者的赋分得出。分数设置为-50到+50,正负的差异便于分析媒体营销影响的积极和消极性。

答题结果显示,媒体营销并没有给Z世代带来多的正面影响,虽然多数人表示不不会受媒体营销过多的影响,但是有近四分之一的人认为媒体营销带给自己消费倾向的影响是相当负面的。只有相当小比例肯定了媒体营销带给自己消费倾向的强烈的积极影响。

在本次实践活动中,“z”世代观察组的成员们对调查问卷中反映出的消费特点并进行分析总结,线下采访青年,考虑时代、社会、家庭背景等因素探寻消费特点的形成原因。并具体调研了“z”世代消费特点对市场造成的影响及其应对措施,进一步分析市场是否足够迎合z世代的需求,从而更好的促进其年轻化转变,助力消费复苏。

随着时代的发展,虚拟消费会进一步成为年轻一代的主要消费娱乐方式,市场也会进一步迎合消费者的需求,本次调研希望可以帮助青年人树立正确的虚拟消费观,避免跌入虚拟消费的陷阱。

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