我查阅了很多相关文献资料，并在任务过程中把书本上的理论知识运用于实践中。原先学的时候感叹学的资料太难懂，此刻想来，有些其实并不难，关键在于理解。我学习到了博物馆危机管理的涵义有别于危机处理。对此，无论学术界还是博物馆工作者已有清楚的认识。例如，有学者曾明确指出：“危机管理与危机处理不同，二者对危机造成影响的敏锐度不同，处理危机在时间上的急迫性、操作程序及策略应用上有所差异。漠视危机或误认危机管理等同于危机处理的心态，往往会丧失许多危机控制、移 除的良机。”认识到系统全面的博物馆危机管理除了包括危 机发生时的紧急应对处理，还包括危机发生前的预防管理和危机发生后的善后处理。这种认识正是基于博物馆危机发展演变的阶段性特征。对博物馆危机管理内涵的理解有助于完整的危机管理机制和流程的提出与认识。由于博物馆危机具有突发性和不确定性，建立危机管理小组，深入了解博物馆常见危机类型，并随时监测危机因子的变化，在危机发生前采取防范措施，防患于未然，是博物馆应重视的课题。因此，健全的博物馆危机管理组织架构对博物馆危机管理尤为重要。
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